Asimismo, se ha departamentalizado la empresa en los siguientes destinos: “Caribe”, “Argentina y Sudamérica”, “USA – Europa y Oriente”, con profesionales especialmente capacitados para atender y dar respuesta adecuada a cada viaje, orientados por el Jefe de Ventas, el Lic. Vladimir Bruzón Velázquez y con un coordinador para cada uno de los departamentos.

De esta manera Guajira Viajes y Turismo afirma su posicionamiento tanto en el territorio nacional como en el turismo emisivo internacional y aprovecha el momento de la inauguración de las nuevas oficinas con la realización de un coctel durante el cual, se hará entrega de los premios a los ganadores del Concurso Fotográfico que se realizo para del lanzamiento de la Comunidad de Viajeros de Guajira Viajes y Turismo.

Por tal razón Guajira lo invita a visitar nuestras nuevas oficinas, sito en Sarmiento 732 – 5º Piso (1041) Ciudad de Buenos Aires, donde se le estará esperando a partir del 30 de mayo de 2011 y así pueda usted Viajar Al Mejor Estilo

Saludos cordiales.

Ing. Héctor Danilo Pompa Dominique

Una marca que fue dejando estela, y que todavía tiene mucho camino por recorrer; siempre de la mano de la calidad, la calidez y los servicios de jerarquía. Esta es una definición que encaja perfecto a Guajira Viajes y Turismo: es que, desde sus inicios, la firma supo imprimir la comercialización de viajes su particular estilo, a partir de la conformación de un equipo altamente profesional y con un trabajo permanente por mantener intacta la calidez y capacidad de asombro.

En dialogo con este medio, Héctor Danilo Pompa Dominique, presidente de Guajira, hizo un racconto de la historia de la empresa, y posteriormente dio un completo detalle del presente y los proyectos a futuro.

“Guajira nace en 1992 como una marca dedicada a actividades, eventos y fiestas”, comenzó diciendo el directivo, para enseguida agregar: “En el transcurso de esa década me fui perfilando en la comercialización y ventas, y comencé a trabajar para compañías ligadas al sector turístico. Hasta que en 1997 fundé Guajira Viajes y Turismo, desde un comienzo con la firme determinación de ser una empresa especializada enteramente en el Caribe”.

Su impecable traje gris no deja margen de actuación a ningún tipo de arruga; su voz (se trata de un cubano inconfundible) encanta a cualquiera que se siente unos minutos a charlar con él. “Desde un principio nos hemos asesorado para realizar una correcta comercialización de nuestros productos, incorporando herramientas técnicas y tecnológicas. De ahí en más, hemos atravesado buenos momentos y también crisis, y siempre continuamos por la vía del crecimiento. Nos asociamos a diversas entidades (Aviabue, Aoca, Cocal, Aaavyt, Asociación Argentina de marketing) y hemos participado incesantemente en eventos de actualización”.

“Siempre le hemos dado gran importancia al equipamiento tecnológico. Baste decir que en 1997 ya teníamos nuestra propia web y trabajábamos todos con internet”, grafico Pompa Dominique.

Mucha agua ha corrido bajo el puente de Guajira, hasta llegar a lo que hoy es. En palabras del directivo: “logramos conformar un equipo de trabajo joven, muy unido, compuesto por profesionales universitarios con un gran conocimiento de cada producto, pero también con mucha iniciativa y respeto por el pasajero. Estoy seguro de que capacitación, desarrollo y tecnología son pilares en los que se sustenta nuestra operatoria”.

Finalmente, el movimiento de Guajira se demostró andando. Hoy la empresa se dedica enteramente a la comercialización de tentadoras propuestas a Cuba, República Dominicana, Panamá, Costa Rica y México. Y también ha logrado un completo posicionamiento en Argentina, Brasil, Colombia, Europa, Estados Unidos, y Destinos exóticos. “A lo que debemos agregar que realizamos la operación directa de los destinos Isla Margarita y Perú”, indico el directivo.

Además, tal como se dijo, desde Guajira se preconiza el hecho de tomar a Internet como un aliado estratégico y no como un enemigo. Lo que queda demostrado en las dos paginas webs desarrolladas por la firma: http://www.palcaribe.com/ y http://www.guajira.com.ar/.

“Todo proceso de venta lo desarrollamos a través de Internet, pero como vehículo para atraer al cliente a nuestras oficinas, ya que ese feeling, esa comunicación con nuestros clientes, también es un valor que sabemos cuidar”, indicó Pompa Dominique.

EXPERIENCIAS EN GRUPOS Y CONGRESOS
Para terminar de delinear la firma que representa, Pompa Dominique hizo hincapié en que “Guajira también se ha posicionado firmemente en eventos, congresos y grupos”.

En efecto, se le abre al turista la posibilidad de combinar un viaje de negocios con incursión en destinos de hermosos paisajes tropicales y ricos en patrimonios históricos y culturales.

“También estamos altamente capacitados para ofrecer propuestas de grupos, así como otras para los segmentos de lunas de miel y solas y solos”, agregó Pompa Dominique.

FIDELIZACIÓN
De cara a sus clientes, Guajira esgrime algunas técnicas altamente valoradas: “Como empresa, no sólo debemos captar al pasajero, sino también darle una atención sumamente personalizada y brindarle un producto que responda completamente a sus necesidades, de modo de lograr fidelizarlo. También hacemos un trabajo a conciencia en la etapa de postventa”, concluyo el directivo.

Informes: 4328-0722 / info@guajira.com.ar

Fuente: LADEVI ediciones. 13 de Julio de 2009.

Guajira Viajes y Turismo es una empresa que ya tiene doce años en el mercado, y ha crecido sin descanso, llegando a conformar un plantel de 16 profesionales universitarios. Cuatro de ellos están haciendo maestrías en Turismo, este dato habla de la importancia que la firma le da a la formación. Caribe y Centroamérica son los principales destinos que la compañía opera. Cuba, Colombia, Panamá, Costa Rica, Venezuela, México, República Dominicana, Jamaica y Puerto Rico, son lugares donde Guajira se declara experto.

Novedades en el Caribe

Recientemente, la empresa obtuvo la representación oficial de la cadena hotelera italiana HM Resort en Honduras. Estos hoteles son los que comercializan el mayor número de habitaciones en la isla de Roatán. “Uno de los destinos más importantes a futuro en el Caribe, aunque todavía sea poco conocido en el mercado local”, explicó Héctor Danilo Pompa Dominique, presidente de Guajira Viajes y Turismo. “Tenemos los mejores precios netos de HM Resort (para grupos, individuales, de temporada alta y de baja), y queremos comunicárselo a los colegas agentes de viajes”, añadió.

Estos hoteles son All Inclusive y están situados en una de las mejores playas de la isla: West Bay, y a minutos de West End, el lugar donde se concentra la “movida” de la zona, con condiciones ideales para buceo, snorkel, canopy y varias actividades acuáticas y deportivas. Otros datos importantes del destino son su imponente barrera coralina y la ausencia de huracanes, que suelen asolar a algunos destinos de la región. Además, Guajira comercializa los paquetes tradicionales de 6, 7 y 10 noches, en los otros hoteles de Roatán. Por otra parte, la firma realizó un acuerdo con Copa Airlines, con tarifas especiales para las primeras salidas a San Pedro Sula (Honduras). Guatemala, El Salvador, Nicaragua y Costa Rica son otros destinos donde la firma obtuvo importantes acuerdos estratégicos.

La firma apostó desde sus inicios a Internet y cuenta con su propio sitio web 2.0, participa de las redes sociales, tiene blogs, y ya está elaborando adelantos que tienen que ver con la web 3.0, que potencia la interacción con los usuarios.

La empresa es miembro activo de la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones y Congresos (AOCA), de la Federación de Entidades Organizadoras de Congresos y Afines de América Latina (COCAL), de AVIABUE y AAAVyT.
http://www.palcaribe.com/
http://www.guajira.com.ar/

Nota del 14-06-2009 del Mensajero Web a Guajira Viajes y Turismo.

Ing. Héctor Danilo Pompa Dominique
Lic. Gabriel Damián Tedde Cabot

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