Sobre el blog

Nuestro Blog de Viajes al Caribe pretende ser un espacio para publicar abiertamente: historias, opiniones, anécdotas, noticias, sucesos, vivencias, críticas, colaboraciones e información acerca de los diversos destinos turísticos que componen el maravilloso atractivo del Caribe.

Con la intención de dar tanto a los actuales como a los potenciales clientes de www.guajira.com.ar un espacio para expresarse y de consulta sobre datos turísticos +

Archive: Opiniones y comentarios de viajeros de Cuba

Opiniones y comentarios de personas que viajan a Costa Rica

Viajeros de Costa Rica

Hola Cecí, como estas!

La verdad que la pasamos muy bien en el viaje, nos encantó Costa Rica!.

1) ¡No quedamos conformes con el servicio de TACA, un desastre!. El viaje de ida fue un calvario, finalmente hicimos mas escala de la prevista y la respuesta que nos daban no fue buena, terminamos perdiendo un día por viajar y encima llegamos a San José sin valijas porque había ido en otro vuelo.

2) Cuando llegamos en seguida encontramos a la persona que nos trasladó al hotel, eso fue muy bueno.

3) Los hoteles fueron muy buenos, la atención también excelente. En algunas ocasiones que quisimos ir a conocer otras playas tuvimos que pagar hoteles porque no estaban en la lista de los bonos nuestros. Hay playas muy lindas y conocidas en las que no hay hoteles que acepten los bonos, seria bueno que se puedan usar ahí (por ejemplo: Tamarindo, Montezuma, Santa Teresa, MalPais, entre otros). Pero en definitiva, los hoteles que nos tocaron fueron excelentes.

4) Lo que mas nos gustó fueron las playas, increibles! Puerto Viejo fue lo que mas nos gustó.

5) Negativo: hay poca información turística allá, nadie sabe nada cuando preguntas! es bueno ir con buena información de acá porque sino allá vas muerto. Las carreteras no son buenas, por eso hay que recomendar siempre que no se viaje de noche y el tema de la seguridad tambien es fundamental, hay que ir bien informado.

6) Lo que no volveríamos a hacer: VOLCAN! Ahí el hotel Cataratas Resort no es bueno! y el volcán nunca lo ves, siempre esta nublado! Volvería a hacer Puerto Viejo y Santa Teresa. Ah! fuimos a Samara y no es lindo, ni la playa ni el ambiente de gente, no hay turistas y de noche es muy feo salir. Es peligroso y si necesitas asistencia médica no hay médicos ni farmacias de noche. Es muy feo ese lugar! no lo recomienden.

Muchas gracias por los servicios brindados y de mas esta decir q los tendremos en cuenta para nuestro próximo viaje.

Gracias Cecí
Besos,

Luz

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POST VENTA COSTA RICA

Perdona la demora Ceci pero fue un mes muy movido! Paso a responder tus pregunta
:
1- El servicio de Taca fue muy bueno

2- El personal receptivo en San José muy bueno también. Nos recibió un argentino que vive en Costa Rica hace ya varios años, muy agradable y nos hizo algunas sugerencias interesantes.

3- Te cuento sobre los hoteles en los que estuvimos:
a) Gran Hotel Costa RicaSan José-: lindo el hotel, colonial, en el restaurante pianista durante la tarde-noche pero la habitación que nos toco era bastante oscura y un poco “pasada de moda”
b) Villas del CaribePuerto Viejo, Caribe sur-: el hotel muy lindo y sobre la playa, no tenía pileta pero no hacia falta. Atención: faltaba personal y los jardines y parte de la playa que correspondía al hotel estaba un poco sucio- ej: el césped no se veía de la cantidad de hojas que había y nadie las juntaba, así durante los 3 días que estuvimos ahí-. Dos veces nos paso que fuimos a comer al restaurante del hotel y, como había poca gente decidieron no abrir… Pero mas allá de eso, Puerto Viejo y Manzanillo tiene un encanto y una magia incomparable! Es el caribe y no hay con que darle. La gente muy agradable y gracias a Dios, pocos yanquis…
c) Cataratas ResortLa Fortuna-: El hotel lindo, la atención bastante buena, el restaurante bueno y no muy caro
d) Hotel HeliconiaMonteverde-: Uno de los mejores hoteles en los que estuvimos, se le notaba la estrella extra que tenía. Lejos el mejor desayuno de los 14 días, a diferencia de los otros hoteles que nos servían desayuno continental acá era buffet para todos por igual. Excelente hotel. Sin dudarlo fue el hotel en que mejor nos atendieron, copa de bienvenida, buena onda del personal. Lo que hay que tener en cuenta es que por la altura y las características del bosque lluvioso, hacia frío y yo no estaba preparada para 13 grados!!! Estuvimos 2 días
e) Hotel Guanamar –Puerto Carrillo, Pacifico Norte-: alucinante hotel, ediliciamente el mejor, una pileta y un decorado alucinante con una inmejorable vista al mar, las habitaciones también, te adjunto foto. El restaurante muy bueno pero algo caro y lo peor es que estaba lleno de yanquis gritones, moneda corriente en la zona del Pacifico donde hay mas gringos que ticos 8 hasta las escuelas dicen School en lugar de escuela!!! Terrible la falta de identidad nacional… mueren por ser yanquis. Vergonzoso. Estuvimos 3 días
f) Hotel KaraheManuel Antonio-: La playa preciosa, el hotel bastante lindo pero tuvimos que pagar un adicional de U$S 20 por día porque la habitaron que nos tocaba con los bonos estaba a 78 escalones y después una bajada hacia la playa de unos 60m. 2 días
g) Hotel Best Western IrazuSan José-: alucinante hotel, la pileta, el Jacuzzi, y ni hablar de que TODOS LOS DIAS de 18 a 19 hs había en el hotel bebidas GRATIS para todos. Una locura que la supimos aprovechar! Gracias a Dios que el hotel estaba bueno porque la ciudad es espantosa.

4- Sin duda lo que mas me gusto fue toda la zona del caribe, otro mundo, la onda de la gente espectacular, con rastas hasta la cintura, era como estar en Jamaica. Todo super relajado, daba ganas de quedarse a vivir ahí…

5- No hubo cosas negativas por suerte, lo único que nos choco los primeros días fueron los precios pero después nos acostumbramos. Para darte un ejemplo si querías comer un buen plato con cerveza pero nada del otro mundo, tenias que pensar en U$S 40 o 50 entre los dos. Gracias a Dios que VISA estaba con nosotros porque nos hubiéramos quedado cortos de plata. Ah! Vino ni soñar, los argentinos que acá cuestan en el super $ 17, allá US 25!!!

6- Hicimos Canopy, fuimos al volcan Arenal pero para variar estaba nublado y no pudimos ver los fuegos artificiales nocturnos. De los parques nacionales recorrimos: el parque Cahuita 8 lleno de monos y perezosos), el del Volcan Arenal (alucinante caminar sobre la lava del 92, el parque Monteverde ( un fiasco, re pocos animales pudimos ver el Ketzal porque un guía nos mostró el lugar donde lo “alimentaban” para que aparezca) y Manuel Antonio (solo monos y algún que otro perezoso). No volvería al parque de Monteverde, mucho marketing poco bicho

No se si tenés alguna duda mas cualquier cosa me la haces llegar
Un beso.
Sil

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Hola Laura: trato de contestarte tus preguntas:

1) el servicio de TACA excelente, muy buena atencion horarios cumplidos estrictamente.

2) Grayline, en general muy bien cumplen perfecto los horarios que te van a buscar, pero cuando te trasladan nunca es en el mismo bus, es decir primero te llevan hasta un punto de reunion donde en principio te dicen que son 10 min y nunca es menos de 1 hora, eso es medio plomo.

3) Respecto de los hoteles todos muy buenos (excepto el Allegro que te comento aparte) y si tengo que destacar uno es el Pachira Lodge, excelente.

4) Dejo para lo ultimo el Allegro Papagayo porque ahi es el destino que no vuelvo a ir y el hotel mas espantoso. La atencion del Allegro es malisima, todos los empleados no tienen idea de nada, no tienen preparacion para atender el turismo, aparte el servicio por ejemplo de toallas es pesimo, dos veces tuve que reclamar que me envien toallas y cuando las enviaron estaban en estado calamitoso deshilachadas.

La playa es la peor de todas las del pacifico, nos enteramos cuando llegamos y te odiamos porque vos nos cambiaste de playa, todos lo turistas estaban enojados con el hotel, eramos muy pocos turistas, la mayoria son costarricences y trabajan con chicos del secundario que hacen un quilombo total. La playa es lamentablemente lodosa y con medusas (eso no es culpa del hotel pero nadie te avisa te das cuenta cuando te metes y te pican). Realmente fueron los ultimos dias y los peores, por eso un dia nos fuimos a Palo Verde, y te cuento que para poder arreglar con grayline esa excursion fue una odisea porque los del hotel perdieron el fax que me enviaban asi que perdi horas hablando por telefono, o sea el hotel es de menos de una estrella.

Espero tus comentarios un abrazo silvia

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Hola Laura. ¿Cömo estás? Te cuento que nosotros muy bien. Realmente en Costa Rica lo pasamos bárbaro, recorrimos todo lo que pudimos y conocimos un montón de lugares.
Tus recomendacione acerca de la costa del Pacífico fueron muy acertadas. La variedad y cantidad de playas es maravillosa y además, tuvimos un tiempo espectacular.
El open voucher y el alquiler del auto anduvo muy bien y sin problemas.
Un dato muy bueno que nos diste fue el de las distancias expresadas en tiempo de recorrido y no en kilómetros. La verdad es que los caminos no existen, y de haber hecho un cálculo teniendo en cuenta los kilómetros nos hubiéramos equivocado feo.
Algo que te sugiero para tus pasajeros es que les recomiendes alquilar 4 x 4. Si vas a recorrer, no se puede transitar de otro modo.
Te agradezco mucho toda tu ayuda y sin duda quedamos en contacto para cualquier otro viaje.
Un beso y gracias

Marcela

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Estimado Ing. PompaEste mail tiene por objeto expresarle nuestra gratitud a usted y suscolaboradores por las atenciones recibidas, y la celeridad con quepudieron concretar nuestro viaje al caribe.Todas las reservaciones fueron perfectamente coordinadas y losservicios colmaron nuestras aspiraciones. Saludo atentamente

Dr. Daniel Zecler

Relatos de Turístas que viajaron por: http://www.guajira.com.ar/ / http://www.palcaribe.com/

Opiniones y comentarios de personas que viajaron a Cuba V

Viajeros de Cuba V

Hola Danilo;

Disculpá que no te escribí pero no tuve tiempo desde que volvimos. Para empezar el vuelo de Ida de Copa fue muy bueno, no así el de vuelta que fue desastroso en la atención. El señor que nos recibió en La Habana y nos llevó a Varadero – Gualbeto- una maravilla y un cuadro político de muy buen nivel. En el península estábamos un poco alejados de la playa y en general el servicio bien, exceptuando que no pudimos comer ninguna de las dos veces que incluía el all inclusive en los restaurante, ya que cuando llegamos ya no tenían posibilidad de reserva para los días que ibamos a estar y me dijeron que debería haber reservado en Buenos Aires.

Lamentablemente por el sistema del Hotel el día que me fue a visitar Ernesto Guevara (hijo) estaba tomando una cerveza conmigo y el personal de seguridad y la recepcionista se acercaron a decirme que el no podía estar en esa parte del Hotel porque no estaba alojado en el mismo y que si quería quedarse tenía que pagar no sé que cosa, y que si no solo podía estar en el lobby pero no consumir. Lamentable para un hotel 5 estrellas. Pero él contrariamente a lo que hubiera hecho un argentino, se disculpó se puso las gafas y se retiró conmigo fuera del hotel.
La verdad no me imaginé al hijo de Kirchner, De la Rua o Menem con esa actitud de humildad. Por menos los hubieran hecho fusilar. Quisimos contratar una salida en catamarán pero tampoco había disponibilidad, pero ahí este muchacho Ernesto habló con su mujer que trabaja en turismo en Varadero y me lo solucionó.

El trasnfer de vuelta a La Habana llegó a buscarnos dos horas antes de lo arreglado, vino con una señorita “guía” que según el conductor nos iba a explicar todo sobre Cuba, y no solo no abrió la boca, sino que yo le preguntaba y me contestaba el conductor, muy amable por cierto, por lo cual al llegar al Nacional le dije todo lo que pensaba de ella, que por decoro no te lo reproduzco. El hotel Nacional muy bien, quitando el
café del desayuno que es sencillamente intomable. Nos hicieron esperar dos horas y media por una habitación, pero nos dieron a merced de una empleada Tansiet o algo así una cena en el Bufet para los 6 (20 x6). Luego estuvo todo bien, centrohabana, Habana vieja, Miramar, Vedado. Etc.. La vuelta bien.

Gracias por todo.

Mariano Duhalde

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Estimado Danilo, paso a contestar con agrado tu cuestionario:

1- El servicio de Cubana nos pareció muy bueno y eficiente.
2- La atención por el personal de los hoteles se diría que en general fue muy buena, con muy pocas excepciones (algunos caraculicos en Santa Lucia y Varadero), y algunos poco atentos en el comedor del hotel de Sierra Maestra.
En cuanto a los choferes muy cautelosos al manejar y amables en el trato con los pasajeros.
La guía que se llama Odalis nos pareció de maravilla, son esas personas que te hacen vivir el viaje de una manera especial.
3-El recorrido fue estupendo, nos llevamos una muy buena idea del paisaje de Cuba (no solo de sus playas) y de la vida en las ciudades del interior.
Con respecto a los hoteles todos muy buenos con la excepción del Internacional en Varadero, que a mi parecer le faltaba un poco de higiene (no en el cuarto que estaba siempre impecable, sino en los espacios generales)
4-En cuanto al paisaje podría decirse que nos gusto todo por igual, cada lugar con su encanto particular. Lo que realmente nos impacto fue el espíritu ciudadano del Cubano digno de admirar.
5-Como negativo no encuentro absolutamente nada, todo por el contrario.
Si puedo sugerir que si me hubieran dado a elegir el Hotel en La Habana, hubiera optado por uno mas centrico, lo cual te da otra movilidad e independencia.
6-Como repetir, repetiria una visita mas amplia a Cien Fuegos y Trinidad y aprovecharía para hacer los cayos que dicen que son de ensueño.

En cuanto al operativo de turismo fue impecable. Todos los transfer y vuelo interno en horario y lo mas importante fue que en todo momento ya sabíamos con anticipación por donde y a que horario pasaban a buscarnos, cosa que da tranquilidad y te lleva a poder disfrutar a full de las vacaciones.
En cuanto a mi esposo y yo recomendaremos a nuestros conocidos que no han viajado a Cuba los excelentes servicios que dan a los turistas que no tienen que envidiar en cuanto a calidad a muchos otros destino turísticos del mundo.
Desde ya agradecida por habernos dado la posibilidad de conocer un país realmente admirable (gente, paisajes, cultura, etc.etc.)
Hasta la próxima.

Graciela Elgue

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Hola Karina! Disculpanos la demora en responder…Antes que nada queríamos agradecerte por todo, por tu amabilidad, tu predisposición y buena onda! El viaje fue increíble, la pasamos realmente muy bien, por suerte el tiempo nos acompañó!. Respondo a las pregunta que nos hiciste:

El servicio de Cubana estuvo muy bien, lamentablemente el vuelo se retrasó bastante porque justo salimos cuando había humo (fue los días de la quema de pastizales) y tuvieron que cancelar algunos vuelos. Pero el personal de la empresa fue muy amable, nos mantenían informados todo el tiempo y soportaron muy bien las preguntas (y en algunos casos, quejas) de los clientes.

Respecto a los traslados: El traslado desde el aeropuerto al llegar y el que nos llevó al aeropuerto al salir, fue sin inconvenientes. Pero el traslado Varadero-La Habana tuvo un retraso muy importante (una hora y media). Además de la tardanza, no entendimos porqué eligieron un horario tan inconveniente para el traslado (que estaba pautado a las 3 de la tarde) porque la sensación que nos quedó es el de no haber podido disfrutar el día en Varadero ni en La Habana, porque llegamos a las 7 de la tarde y fue un día perdido. Supongo que lo lógico hubiera sido hacer el traslado por la mañana…Además tuvimos que ir a una oficina de Sol y Son nosotros para averigüar el horario de salida, porque el representante nunca se comunicó a nuestro hotel

En cuanto a los hoteles, Villa Tortuga nos gustó mucho, el entorno es muy lindo, la playa es increíble, nuestra habitación estaba muy bien. La comida no era de lo mejor, pero a nosotros no es algo que nos importe demasiado. A veces se quedaban sin hielo o sin hierba buena para hacer mojitos, o sin cerveza…pero en relación a lo que pagamos el paquete nos pareció que estaba muy bien. Para nosotros que nunca hicimos un viaje así, el solo hecho de estar en un all inclusive era como el paraíso!! Tal vez alguien más acostumbrado a este tipo de hoteles tendría más críticas para hacerle.

Respecto al Vedado, lamentablemente tengo que decir que fue por lejos lo peor del viaje…y eso que nosotros no somos muy exigentes. En nuestra habitación el televisor no andaba, la caja fuerte tampoco, pedimos que nos cambiaran de habitación pero nos decían que las habitaciones libres todas tenían la caja fuerte rota. Después de un largo rato de discusión y de hablar con el gerente, nos cambiaron. En la nueva habitación la ducha estaba rota, vinieron de mantenimiento a verla pero como nunca regresaron a arreglarla, tuvimos que ir a la recepción a decirles (ya de mala manera) que hagan algo, en fin, una pesadilla…pero como por suerte estuvimos todo el día afuera recorriendo la ciudad, lo sufrimos poco.

Lo que más nos gustó del paquete fue que por un monto accesible para nosotros disfrutamos dos semanas en Cuba, en un hotel (el de Varadero) con un buen servicio y una playa increíble (recorrimos otras playas de la península y la de Villa Tortuga no tenía nada que envidiarle a la de los hoteles de 5 estrellas!)
Lo único negativo para resaltar del viaje fue el hotel de La Habana.
Repetiríamos todo pero cambiaríamos el hotel Vedado, a veces es mejor pagar un poco más pero que nada empañe las vacaciones…

Bueno, Karina, vuelvo a agradecerte por todo, y sin dudarlo, si tenemos la oportunidad de realizar un viaje como este nuevamente, vamos a volver a elegir la empresa. Quedamos muy contentos con el servicio que brindan y con la buena onda con la que respondiste a todas nuestras preguntas e inquietudes.
Te mandamos los dos un beso grande, y esperamos volver a requerir tus servicios pronto!!!

Carolina y Pablo.

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Laura,
Buen día! Cómo estás?
Te cuento que todo el viaje en general fue muy, muy lindo.
Todo lo que propuso Guajira fue excelente además de que se cumplió todo tal cual me comentaste.
Contestando tus preguntas, los aéreos y la hotelería, todo bien. Capaz valga destacar respecto al Meliá Cayo Coco, que no es un 5 estrellas lujoso, algunas cosas, por ejemplo, de la habitación, no funcionaban o estaban algo deterioradas, pero es tan lindo el lugar y buena la atención, asi que no agravian la estadía; y también comentarte que la próxima vez que viajemos a estos destinos lo haremos por Copa, no por Cubana ya que el servicio de abordo es atento pero pobre y las instalaciones del avión (luces, auriculares, llamado de azafata, etc) no funcionaban.

Con respecto al receptivo, Cubatur, hemos tenido algunas complicaciones. La atención en Cayo Coco, muy buena, excepto que nos propuso una excursión en un catamaran a la barrera de coral que fue totalmente improvisada. Sólo 2 guías para al menos 50 personas, de las cuales la gran mayoría nos decompusimos porque las condiciones meteorológicas eran malas, además de que la escalera de bajada al océano para comenzar a hacer snorkeling estaba en malas condiciones y mucha gente se lastimó y el problema es que no había botiquín (a la gente la curaban con ron) y para quienes nos queríamos volver a la costa, no tenían un sistema de que nos pueda buscar nadie y nos tuvieron más de 3 horas descompuestos hasta que la excursión finalizó.
Y la atención en La Habana malísima, pero no me parece echarle la culpa a Cubatur aquí, la persona que nos recibió en el aeropuerto y quienes nos fueron a buscar eran quienes nos trataron de mala manera, pero eso es algo que no se puede controlar en todo el mundo, estimo.

Lo que más nos gustó del destino fueron las hermosísimas playas de Cayo Coco y Cayo Guillermo y quiero destacar del Meliá Cayo Coco que las propuestas que tiene para los mieleros es genial, desde la recepción diferencial hasta la cena romántica y los demás servicios que dejan un recuerdo para siempre.
Lo que no nos gustó y no volveríamos a hacer, es visitar La Habana. Si bien es requisito exclusivo para salir de dicho país, no es grato de conocer, no sólo por su pobreza extrema sino por el trato recibido.

Aprovecho la ocasión Laura para agradecerles, no hemos tenido problemas serios de ningún tipo y todo lo que nos dijiste se cumplió. Hubo mucha gente con problemas varios o que le habían dicho cosas que no se cumplieron, no fue nuestro problema en lo mínimo, al contrario, todo salió muy bien gracias a la información que nos brindaste.

No hay problema en que suban al blog cualquier parte de este relato que necesiten.

Te mando un abrazo grande y te adjunto algunas fotos.
Muchas Gracias!

Jesica y Juan Pablo

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YeSICA:

LA VERDAD QUE VOLVIMOS ENCANTADOS DE LAS VACACIONES. EL SERVICIO AEREO ESTUVO MUY BUENO. MUY BUENA CIA COPA AIRLINES.
EL PERSONAL RECEPTIVO ESTUVO BIEN TODO EL TIEMPO.

LOS HOTELES: SU SERVICIO MUY COMPLETO, Y CUANDO TUVIMOS ALGUN PROBLEMA ENSEGUIDA LO SOLUCIONARON. MUY BUENA LA COMIDA (LA COMIDA ERA MUY VARIADA, PARA TODOS LOS GUSTO)Y LA ATENCION DE LOS MOZOS EN TODOS LOS HOTELES.
COMO EMPRESA LOS QUE MAS ME GUSTO DE USTEDES ES QUE AJUSTARON EL PAQUETE A NUESTRO GUSTO Y CONTESTARON TODAS MIS PREGUNTAS -MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION-. Y OTRA COSA BUENA FUERON LOS ENLACES DE AVION EN LOS CUALES NO TUVIMOS QUE ESPERAR NADA PARA TOMAR EL SIGUIENTE VUELO. NO LA PASAMOS MAL EN NINGUN MOMENTO.
COSAS NEGATIVAS: NINGUNA
TODO ESTUVO PERFECTO
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION.

DIANA

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Buenos días Karina:

Te cuento sobre nuestro viaje, anticipàndote que todo salió muy bien y regresamos muy felices.

1) Viajamos por COPA. Yo desde Buenos Aires y Mónica -que venìa de bucear en México– desde Cancún. Nos encontramos en Panamá sin inconvenientes y llegamos en horario a La Habana.
En nuestro anterior viaje (2002) volamos por Cubana y llegamos con 30 horas de retraso, por demora (casi 6 horas) en la salida de Ezeiza, escala no prevista en Sao Paulo para dejar una delegación oficial en ese aeropuerto, daño en tren de aterrizaje, noche en hotel de Sao y reanudación del vuelo al día siguiente.
Con esa experiencia preferimos perder 2 ó 3 horas en Tocumén pero teniendo a favor el buen cumplimiento de horarios de COPA.

2) Receptivo. Muy bien en La Habana. Traslados en horario y sin inconvenientes.
La gente de Varadero, excelente. Nos contactó y fijó horario para encuentro en el Tryp. Muy puntuales y atentos. Los traslados en horario.

3) Respecto de la hotelería, y hecha la salvedad que estamos hablando de cinco estrellas en Cuba y no en la Avenida Alvear, nos pareció satisfactoria, tanto en el Cohiba -buen servicio de desayuno y buenos restaurantes- como en el Tryp.
En este último destaca la buena estructura -mínimos detalles de falta de mantenimiento- distribución de las áreas, atención y servicio.
Muy buena playa. Buena variedad de alimentos y bebidas para la media de hoteles AI. Lo menos recomendable son los restaurantes a la carta, sobre todo el Italiano y el Tocororo.

4/5/6) Si bien disponíamos de pocos días, el armado del programa nos resultó perfecto y digno de ser repetido, repitiendo la visita de tres días a La Habana y cambiando Varadero por Cayo Santa María, ya que en nuestro viaje anterior (en auto) conocimos Trinidad/Playa Ancón, Santa Lucía y Guardalavaca.

Como comentario adicional , te dirè que si bien el paraíso de los buceadores en Cuba son María La Gorda en Pinar del Río y El Colony en la Isla de la Juventud, ambos lugares tienen muy mala oferta hotelera y para algunos viajeros, Varadero es una buena opción. Tiene varios puntos de inmersión muy interesantes con arrecifes de coral, cavernas y barcos hundidos y cuenta con dos operadoras de muy buen nivel: Barracuda y Merlin, ambas de muy buena estructura y servicio.

Finalmente, el servicio de Post-Venta es la guinda del postre. Estamos muy satisfechos de haber vuelto a utilizar los servicios de Guajira para nuestras escapadas al Caribe. Esperamos poder volver a hacerlo. Cuanto antes, mejor.
Gracias por tu atención. Hasta pronto.

Mónica y Luis Braini.

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Hola Laura, recién ayer me incorporé al trabajo, no es fácil llegar de 33°C a -7°C.
Primero quiero agradecerte por toda tu gestión ya que fue impecable. Con respecto a la Línea CUBANA (yo ya había viajado) es el espacio entre asientos( mido 1.86) y el servicio de comidas que no es bueno como otras líneas que he viajado( LAN – American Air – Luftanza) , pero los horarios se cumplieron bien . El personal receptivo estuvo a horario y los traslados 10 puntos.
El Sol Palmeras es un Hotel con un gran movimiento de gente, muy bueno el grupo de actividades tanto en la playa como a la noche en los espectáculos artísticos, los restaurantes temáticos no tienen una cocina como la que tiene por ejemplo el Mellia Las Américas pero no influye en el resto. El servicio de buffet y bares muy bueno, la atención muy buena del servicio de mozos, había otros que se quejaban pero cada uno ve las cosas a su manera.
Las playa excelente, realmente lo que mas disfrutamos, las habitaciones muy buenas como la atención al cliente también ya que avise que soy diabético y me llevaron a la habitación bebidas dietéticas.
Del paquete turístico tengo que resaltar la atención de ustedes ya que me dieron lo que yo quería, por supuesto negativas no tengo.
Nuestra idea ahora es en Julio o Agosto de 2009 viajar a Disney con mis hijas, así que estaremos en contacto.
Ya les he pasado tu mail a varios compañeros que al mostrarles las fotos y comentarles lo bueno que fue están interesados de contactarse con ustedes.
Si queres te envío algunas fotos del viaje.
Espero conocerte en mi próximo viaje a BsAs. Saludos

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Querida Laura: bueno mucho que contar, gracias a Dios zafamos de Ike por horas, y Gustav nos paso de costado…Cubana: muy bien (de ida un desastre la atención), de vuelta magnifico!!! Los cayos una belleza, hoteles geniales sobre todo las dunas, la playa de Cayo Santa María inigualable!! Vale la pena ese cayo, si bien el hotel es familiar es muy bueno, el de cayo coco bueno muy bueno sobre todo los shows nocturnos…La comida genial La gente de Cubatur excelente en su desempeño como en los servicios,excelente!!!PROBLEMA: Todo empezó el día que pasaba Gustav por La Habana día quenosotros llegábamos a Cayo santa María, llegamos al hotel y nos dicen muyalegremente que nuestra reserva fue suspendida el 5 de agosto y nosmuestran un mail donde efectivamente gente de sol y son argentinasuspendían nuestra reserva… que teníamos que hablar con la empresa acargo… Sábado por la tarde pleno huracán, los teléfonos no funcionaban Sol y Son de la habana cerrado por la tarde, hasta que logre comunicarme 2 hsdespués con sol y son del aeropuerto que estaba de guardia… la pobre personaque atendía estaba a full por que estaba pasando el huracán y los hotelesestaban sin disponibilidad un kaos real… en fin casi tengo a mi bebegracias a esa mala sangre… la chica nos prometió que se comunicaría ellacon la responsable de argentina, que espere tranqui… esperamos… lasllamadas nos costaron 30 dólares que indefectiblemente pagamos…Cuando estábamos desesperados y con miedo a quedarnos sin habitación nosdispusimos a pagar el hotel para ver si al otro día nos comunicamos con sol y son o con quien sea…. ahí apareció la recepcionista y dijo que todo sehabía arreglado… que era un misterio pero que la habían llamado de lahabana para decir que nos alojaran… en fin 4 hs de espera concontracciones mas 30 dólares menos, pero nos pudimos quedar…En la habana paso lo mismo, nos mostraron un mail donde cancelaban nuestrareserva…. paso lo mismo con la diferencia que de las llamadas pararesolverlo se encargo el hotel… Nos dieron como explicación que nosotros no estábamos como pasajeros si no como PREMIO??? tu lo entenderás…gracias a Dios no paso a mayores pero en Cayo santa maría con Gustav en el medio la pasamos muy muy mal…. Saludos, Ceci

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Hola Karina, Ojalá estés bien.

El viaje fue E S P E C T A C U L A R !!!!! Te queremos agradecer nuevamente la excelente atención que nos diste en todo momento. Acá van nuestros comentarios:

1. Compañía aérea: muy buena, no tenemos ninguna queja

2. El personal receptivo fue muy cordial, puntual y siempre dispuesto a ayudarnos. Todo muy bien organizado. Nos dejaron mensajes o nos contactaron personalmente en el aeropuerto y el hotel.

3. Hoteles: Occidental Miramar: la atención fue excelente en el check in, consultas y servicio de habitación. El hotel es muy lindo, el desayuno muy completo y tuvieron la atención de prepararnos un desayuno fuera de horario porque partimos para Cayo Largo a las 5.30 am. El único inconveniente es que está un poco retirado del centro turístico de la ciudad de La Habana. Sol Cayo Largo: todo el personal del hotel fue amoroso con nosotros (ya sabemos que la palabra no es muy formal, pero es la verdad, nos sentimos muy bien atendidos ahí – de hecho al hacer el check out dejamos una nota a la encargada de relaciones públicas para agradecerle y felicitarla por el gran equipo de trabajo que tienen). Fueron muy buenos los servicios de la habitación (aire acondicionado individual, paraguas, tabla de planchar y plancha, siempre un agua en la heladera, en fin pequeños detalles, pero que los apreciamos mucho). La comida era buena, había variedad, aunque al estar allí siete días, se repetía un poco. El hotel cuenta con un servicio de transporte (frecuencia 3 veces por la mañana para la ida y 3 veces por la tarde para la vuelta) que nos llevaba a una playa realmente fantástica donde el hotel tiene el punto para actividades náuticas. Además de todo esto, tuvieron varias atenciones con nosotros por ser mieleros (“cocktail de los enamorados”, nos regalaron un CD, un ron, nos invitaron a una cena italiana, etc). Iberostar Tainos: la atención fue buena pero la de Cayo Largo fue superior. La comida es muy buena, con mucha variedad de platos y distintas opciones todos los días. El servicio de habitación también fue bueno.

4. Sin dudas Cayo Largo es lo mejor para una luna de miel creemos, pero La Habana también es muy lindo, sobre todo por la posibilidad de conversar con los cubanos, es muy interesante el intercambio. Si bien Varadero está muy preparada para el turismo, fue lo menos atractivo para nosotros, sin embargo podemos destacar que la oferta de excursiones es mucho mayor que en los otros lugares. Desde ahí hicimos una excursión a Santa Clara (al mausoleo del Che), Trinidad y Cienfuegos. Trinidad es muy pintoresca, muy linda excursión

5. Ninguna cosa fue negativa, tal vez hubiéramos preferido estar en un hotel más cercano a La Habana vieja, pero el hotel tiene un transporte gratuito que te lleva en horarios diarios fijos.

6. Repetiríamos todo, sinceramente el viaje fue muy bueno. Tal vez haríamos un día menos en Cayo Largo y uno más en La Habana, hay muchas cosas para visitar allí y estuvimos corriendo para aprovechar esos dos días al máximo, pero eso es cuestión de gustos, a nosotros nos gusta recorrer… En estos días, te vamos a contactar para llevarte dos facturas por servicio médico para gestionar el reintegro correspondiente Saludos y te tenemos en cuenta para un futuro viaje…

Maca y Rodolfo

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Hola Cecilia…

Todo 10 puntos… lo más complicado fue la vuelta de holbox el 3 de noviembre… El carrito de golf no pasó a buscarnos por el hotel y perdimos ferry, colectivo y casi avión… por suerte después de armar un revuelo y gastando un poco mas de dinero nos cruzaron en una lancha y nos trasladaron al aeropuerto en una van asi que llegamos 2 horas antes. Luego al llegar a panamá no teníamos el traslado por que lo tenían anotado a la mañana (se ve que ese día nos levantamos mal). Llamamos y luego de 1 hora nos pasaron a buscar… el de la vuelta no lo utilizamos ya que me querían pasar a buscar a las 17 cuando el avión salía a las 21… nosotros haciendo el webcheckin necesitamos entre 1:30 a 1:45 de anticipación antes de la salida. No accedieron a cambiar el traslado ya que seguramente lo tenían armado con otro viaje pero bue… fuimos a las 7 por nuestros medios.>El Zahara no tenía las tunich así que nos dio por el mismo precio una nahill que supuestamente es mejor… no quiero saber lo que es la tunich… jajajajjaa de todas formas sabíamos dónde íbamos y solo llegábamos a> bañarnos y dormir… si estábamos 8 horas es mucho. El villa delfines sin palabras… alucinante, todo rustico pero bien cuidado, todo ecológico y confortable. Y el paintilla muy bien también… ventanal gigante frente a la bahía y un desayuno que no tiene nada que> envidiarle a un almuerzo o cena de otro hotel… En resumen todo muy bien y estamos super agradecidos de la atención personalizada, tu sinceridad para algunas cuestiones y la paciencia… Te vamos a recomendar en los foros de viajes donde mucha gente entra para averiguar.

Beso y seguimos en contacto

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Hola Carla! Tarde pero seguro. Va la ampliación de mis comentarios sobre el viaje. Antes de olvidarme, quiero pedirte la dirección de e-mail de tu jefe o dueño de la agencia o, en definitiva de aquel al que reportás. Me atendiste de manera excelente y tengo la intención de hacérselo saber.

Como te adelantara, salió todo muy bien. Puntualmente:
1) La relación precio / prestación de Copa es óptima. Por mi experiencia, destaco la absoluta puntualidad.

2) El personal del receptivo se manejó con absoluta corrección. Hay cosas que, dada la naturaleza del destino, hay que saber disimular. Sin embargo, que el traslado entre La Habana y Varadero, cuando venís de estar apilado en un 737 casi 8 hs, dure media hora más por parar “a tomar algo” solo para que alguien se lleve unos cuc de comisión, es algo a modificar. Doy fe de que hace diez años era igual, así que imagino que no depende ni de las agencias ni de los operadores.

3) Muy bueno el Sol Palmeras y excelente el Sol Cayo Largo, éste último tiene unas instalaciones super bien cuidadas. El Habana Libre es notoriamente más antiguo y le falta un poco de mantenimiento, pero sin que ello nos cause problema alguno, el comentario es solo por comparar. La comida y el servicio son muy buenos en todos. En el Sol Palmeras, las canchas de tenis parece que sufrieron un reciente bombardeo, pero no creo que le interese a muchos.

4 y 6) Sin dudas, el destino a destacar del paquete fue Cayo Largo. Si tuviera que repetir el viaje, cambiaría dos días en Varadero por dos más en Cayo Largo.

5) No encuentro aspectos negativos en la oferta de Guajira. Ganaron un cliente y gran parte del mérito es tuyo. Como alguna vez te conté, no es común que tome paquetes armados, normalmente no me gusta, pero si se da la oportunidad de repetir algo así lo haría con ustedes.

Hasta la próxima. Espero sea pronto.

Ricardo

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1) Copa Airlines excelente, cubana…no muy buena calidad de aviones..pero por suerte no paso nada

2) El personal de traslados excelente

3) Hoteles: Meliá Cohíba….bien, Meliá cayo Santa María, regular. Paradisus y Riu Palace, EXCELENTES

4) Con respecto al paquete turístico lo que más nos gusta fueron los hoteles Paradisus y Riu Palace.

5) Lo negativo fue q fuimos de luna de miel, y no se le informo a ninguno de los hoteles q era nuestra luna de miel por ende los regalos especiales q les dan a los mieleros…con nosotros no se hizo y en dos hoteles tuvimos q dormir en camas separadas. Por otro lado uno de los traslados (Varadero Cayo Santa Maria) no fue desde el aeropuerto de varadero como decía el baucher sino desde la habana por lo cual tuvimos un traslado bastante largo.

6) No volveríamos al Cayo Santa María (demasiado tranquilo para nuestro grupo) volveríamos a Paradisus y Riu Palace.

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1. Cómo estuvo el servicio de la compañía aérea?:

Cubana de Aviación es Mediocre a mala

2 En destino, el personal del receptivo ¿cómo se manejo? tanto en los traslados como en la asistencia

Muy cordiales, profesionales, atentos, piolas. Muy bien

3. Cuenten de los hoteles: El Riu y el Alameda

Alameda muy grande muy lindo, muy limpio, habitación 10 puntos, servicio 10 puntos,
Riu, es mas tosco viejo el aspecto, como estructura me gusto mucho mas Alameda y por estar en Cuba, gana Alameda.-

El Hotel Riu, tiene una comida increíble buenísima, son atentos, pero tienen mucha mas gente hospedada como 700 personas cuando estuvimos, no se pudieron destacar mucho, igual repetiría, por el miniclub y por la comida 7puntos.- Quisiera conocer un Iberoestar en Mexico
4 ¿Que fue lo que más les gusto del paquete turístico?

Los hoteles / cayo blanco-delfines / akumal / playa paraíso.-

5 ¿Que cosas fueron negativas de la oferta de viaje?

Mal necesario – Cubana/ cayo blanco no se me ofreció y fue increíble de lo mejor del viaje junto a playa paraíso (un paraíso realmente)

6 ¿Cuales repetirían y cuales no volverían a hacer?

De lo mejor del viaje destaco: Repetiría todo y agregaría más días, no se puede ver todo lo que uno quisiera en 6 dias.
Cayo blanco
alameda
,
riu(comida y miniclub),
akumal-snorkel,
playa paraíso (la mas linda que vi).

No iría a la habana, no iría a kozumel y si pudiera no volaría con cubana, por lo demás, mis mejores vacaciones.

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Hola Laura como estas? disculpa que no te respondi antes, es que no pude llegue y volvi a la realidad, se terminaron las vacaciones!! malisimo eso jajajaj

Te cuento que salio todo barbaro, realmente lo que mas nos gusto fue Cayo Largo, el lugar es paradisiaco, la gente del hotel tenia mas onda y por suerte pasamos año nuevo ahi, Varadero realmente no me parecio lindo, ya que las playas son comunes no se acercan para nada a las playas del caribe, pero el hotel es enorme y esta muy bien cuidado. El unico hotel que no me gusto pero zafa tal como me dijiste fue el Habana Libre, la ubicación esta buena porque estas cerca de todo pero el hotel esta venido a menos, de todos modos nos recibieron muy bien en todos lados.. Hay que destacar que el transfer de todos los puntos funciono de maravilla, nos esperaban en todos lados y si no los contactabamos ellos nos contactaban a nosotros.

Una buena experiencia conocer Cuba pero a mi manera de ver, es para ir una sola vez, es muy interesante conocer la forma de vida que llevan y realmente me asombro como se maneja todo alla, hasta que no lo vivis no te das cuenta lo que significa un CUC para ellos.
En fin, buenisimo todo, durante el año te voy a consultar sobre otro viaje, ya que me hablaron mucho de Costa Rica asi que me gustaria conocer, lo combinaria con San Andres pero falta tiempo para eso..

Te mando un beso y gracias por todo!

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Hola Nico: Cómo estás? todo bien!
Bueno te cuento que todo salió en tiempo y forma y que Luis y yo la pasamos genial!!! Una vez dicho esto y que vos ya estés tranqui que pudimos ir a todos lados y todo en general bien ….. te cuento algunos detalles que nos pasaron ….. algunos masomenos y otros sencillamente muy desagradables. Recordá antes que nada que Luis es diabético y que estuvimos tratando de averiguar que tuvieran light y personalmente todos me dijeron que si por mail!!!
Aerolínea: olvidate que tengan ni edulcorante ni gaseosa light. A la ida tomando agua como un idiota y café porque yo llevé edulco sino jodete porque no les preocupa en lo más mínimo. De regreso me subí al avión con una botella de litro y medio de tu kola light y nadie me dijo nada jajaja y solucionado porque obviamente tampoco tenían. Pero igual da bronca.
Llegamos al aero de Cayo Coco y nos estaban esperando y nos dieron un papelito (que dicho sea te lo traje porque me indigné) El Sr. René nos citaba a las 9.30 de la mañana siguiente a una reunión al hotel y dice ” de no participar Sol y Son no se responsabiliza de lo que le pase en su estadía ” imaginate que yo tengo muchos viajes encima y conozco el curro de la reunioncita para venderte excursiones como si la hubiese inventado yo …… y eso de no responsabilizarse….. las pelotitas!!!!! se salvaron porque no tuve inconvenientes mayores!!!! A las 9.30 estuve ahí y le dije con una sonrisita…. no te voy a comprar ninguna excursión …… me tenés que decir algo más? jajaja no sabés la calentura del tipo de muy mal modo me dijo a que hora me iva el día de partida del hotel y se pegó media vuelta………….. yo me fui a disfrutar de la playa mientras los otros pasajeros se tuvieron que bancar 2 hs de sanata para ver si les vendía excursiones!!! jajaja se aprende a los golpes.
Los traslados internos estuvieron muy bien. De guillermo a Santa María en Taxi, un poco largo,……. pero bien y luego a la Habana en avión sin edulco ni coca light porsupuesto.
Meliá Guillermo nos encantó, Playas increibles, luchamos los 2 primeros días por la coca light hablamos hasta con el gerente y conseguimos, tampoco abundaba, había que hacer quilombo todos los días y aparecía. en las habitaciones hay que tener todo bajo llave….. lo que te queda suelto te lo usan……………. le terminaron un desodorante nuevo a Luis en 5 días, a mi me gastaron un 212 y me comieron 4 alfajores, pero con una calidad para hacerlo……………….no me puedo enojar por esto porque pasan necesidades…………. me sale el alma caritativa……………. Deciles a las mujeres que cuidado con los cosméticos en todos los hoteles porque te los roban. El resto impecable.
Meliá Santa María, es el más lindo de los 3 que están ahí…………. de paso el Sol es espantoso………. da pena!!!……… lo único bueno es la tienda. El las Dunas parece lindo……lo bueno es que tiene un jacuzzi que funciona jajaja y una heladería!!!! con cucuruchos y todo!!! pero el Santa María tiene las mejores piletas de todos y te diríe que de las mejores que he visto!!!!! muy pero muy buenas… una de ellas comienza en profundidad 0 …… imaginate lo que es………… y tienen unas colchonetas para flotar que estan buenísimas y la pile es tan grande que flotabamos Luis y yo en 2 colchonetas de la mano y no jodíamos a nadie!!!! Ahhhh y el champagne incluido !!!!!!!!Me quedo con Guillermo porque son más cálidos los empleados y la atención es más amena, y la playa es hermosísima, el mar en Guillermo es esmeralda y planchado en Santa María turquesa y oleoso, los dos son lindos pero es cuestión de gusto…… por el mar prefiero Guillermo………… pero las instalaciones de Santa María son espectaculares, La pileta ………… definitivamente Santa María. en SM olvidate de los representantes de Sol y Son……….. nunca están en su puesto ……………… le dejamos una nota y apareció y dijo que nos llamaba par confirmarnos el horario de salida………… y obvio nunca llamó
Ahora bien………….. lo peor de todo y donde nunca voy a volver y te aseguro que voy a ser todo lo posible para que nadie vaya es al Meliá Cohiba !!!!!! Yo creía que eran de cuarta pero pensándolo bien ………… son de décima!!!!!! En la recepción tienen a un desagradable ordinario e incompetente mal educado llamado Nilton !!!! el idiota nos tuvo 2 hs esperando para hacer el check in mientras cuanto pasajero llegaba pasaba y nosotros esperábamos!!! le volvemos a preguntar y se da cuenta el idiota que su compañera le sacó nuestra habit y se la dió a otro………..entonces me dice que me la voy a tener que bancar y que me va a dar una habitación con camas separadas …………..a todo esto la insulina de Luis en la valija perdiendo la cadena de frío y a nadie le importaba!!!!……………. pido entonces hablar con el gerente y el muy soberbio me dice que con el único que voy a hablar es con él………….. ahhh no sabés como me puse y el quilombo que armé y encima el idiota me gritaba!!! Conclusión lo hicieron callar la boca y me solucionaron el problema pero una hora más tarde.
Me mandaron a la habitación una carta y un presente para pedir disculpas………………. pero no les dá la cabeza!!!!!…………….. el presente eran chocolates…………. A UN DIABÉTICO!!!! y la carta estaba en INGLES…….. para un pasajero argentino y otro español !!!!!!!!!!
No hubo agua caliente de a ratos………. el agua salía marrón, se cortó 3 veces la luz, y cuando pusimos el cartel de no molestar nos sonó 3 veces el teléfono!!!!
El maletero al retirarnos no quería llevar la valija y pretendía que Luis la lleve……….. desde ya que se quedó con las ganas!!
Conclusión el Cohiba……………………. lo peor que vi en mi vida en 5 , 4 , 3, estrellas
Ahora entendés porqué arranqué aclarándote que estábamos contentos con el viaje……? jajajaja Besito gigante. Mir
PD: tenés idea cuanto pude salir una semana en agosto en guillermo o cayo Largo? Cómo verás a Luis le encantó …………… y yo me sacrifico jajajaja

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Hola Laura, si gracias por todo y desde ya te digo la proxima salida que hagamos, seguro seras nuevamente nuestra agente de turismo. La pasamos muy bien estuvo todo espectacular.
Gracias, te contesto

1. Como estuvo el servicio aereo de Copa
Muy bueno la comida y la atencio espectacular

2 En destino, el personal del receptivo ¿como se manejo? tanto en los traslados como en la asistencia
Muy bien no tuvimos problemas

3. Cuenteme qué les pareció la hoteleria:
De primera muy buena lo unico que el de Varadero no tenia bidet

4 ¿Que fue lo que más les gusto del paquete turístico?
Y la ultima parte VARADERO

5 ¿Que cosas fueron negativas de nuestra oferta de viaje?
Ninguna

6 ¿Cuales repetirían y cuáles no volverían a hacer?
Repetira Varadero mas dias y Habana menos dias

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Hola Ariel, como andas? quería saber como les fue y como salio todo!

1. Como estuvo el servicio de Cubana?
Sin problemas, un porquería como todo los aviones pero más no se puede pedir, el servicio estuvo muy bien

2 En destino, el personal del receptivo ¿como se manejo? tanto en los traslados como en la asistencia
Perfectamente. Siempre nos fue fácil manejarnos con la gente de allá

3. Contame qué te pareció la hoteleria?
Sol Cayo Largo, muy lindo, ideal para ir en parejas, la verdad 0 joda, 0 gente joven (creo que depende un poco de la suerte también) pero el hotel es recomendable, la comida no es del todo buena, sobre todo cuando querés comer fuera de horario, la disponibilidad no es buena, hay pocas opciones y la calidad floja. Lo recomendaría y volvería en pareja.
Sol Sirenas Coral la verdad la pasamos genial porque nos tocó una semana llena de gente joven (en nuestro idioma, lleno de pendejas) y nos re cagamos de risa toda la semana. Si voy en pareja o en familia me mato, el hotel es malo, se cae a pedazos, mismo Alexander de Solways me dijo que era una mierda y lo iban a cerrar. El primer día no hubo agua caliente, el baño de abajo tenia un olor y mas sucio que el de la cancha de independiente, la comida es un desastre y nunca hay, sobre todo fuera de horario. Una sola computadora para dos hoteles para chequear tus mails. No funcionaba el jacuzzi, y así miles de cosas no dignas de un 4*. Muchos argentinos se quejaron y algunos los cambiaron de hotel. Creo que por este hotel vamos a escribirle a Solways algo formal ya que nos lo pidieron allá.
Volvería porque la pasamos buenísimo pero no es lo que uno paga por un 4 estrellas para nada, esta muy lejos de eso.
Tryp Habana Libre muy bueno, el hotel y el desayuno, el único problemita es que nos quedamos 3 veces encerrados en el ascensor.
Otro tema que nos llamó la atención es que en todos los hoteles el trato del personal no es muy bueno hacia nosotros, solo a los europeos por las propinas que dejan.

4. Qué les pareció Cayo Largo , Varadero y La Habana?
Cayo Largo INCREIBLE el lugar, muy muy muy lindo, ideal para ir con novia pero de todos modos nos encantó descansamos mucho, disfrutamos la playa y el hotel también era muy lindo.
Varadero no es tan lindo físicamente y no ayudo que nos tocaron los primeros 4 días feos pero ahí si que hay JODA, conocimos un montón de gente de otros países y nos la pasamos chupando. El hotel, flojo como te dije.
La Habana, increible y super interesante, realmente vale la pena conocer, con 3 noches suficiente.

5 ¿Que fue lo que más les gusto del paquete turístico?
Todo, donde más nos divertimos es en Varadero pero la playa de Cayo estuvo muy buena. Creo que armamos muy bien los días con tu ayuda

6 ¿Que cosas fueron negativas de nuestra oferta de viaje ?
El hotel Coral, aunque no se si en un hotel mejor hubiera habido tanta movida de jovencitas (como nosotros no !) El precio no vale lo que te dan en ese hotel.
La poca flexibilidad en la forma de pago tal vez.
El balance general es excelente

7 ¿Cuales repetirían y cuales no volverían a hacer? No soy de repetir demasiado sino conocer lugares nuevos. Cayo Largo repetiría en pareja.
Mi nuevo modus operandi es LAST MINUTE SALES !!

Relatos de Turístas que viajaron por: http://www.guajira.com.ar/ / http://www.palcaribe.com/

Opiniones y comentarios de personas que viajaron a Cuba IV

Viajeros de Cuba IV

1. Bien, todo en horario salvo la atencion de algunas azafatas 2. En general excelente pero en Varadero nos despertaron a las 4 de la manana para ir a cayo largo y en cayo largo nos clavaron hasta las 19hs para ir a la habana todo bien 3. Si, el Habana libre se ve que fue un muy buen hotel pero se cae a pedazos… por lo menos la habitacion que nos toco a nosotros, salia agua del techo del bano, no cerraban las puertas y nos quedamos sin agua en el inodoro, aparte de la suciedad que se ve en los pasillos y en los banos del lobby todo esto en un dia y en un supuesto 5 estrellas, creo que la prox paramos en el nacional.
4. Salvo Varadero tanto La Habana como cayo largo son lugares increibles salvando obviamente la diferencia entre ellos.
5. Por ahi una mejor ubicacion en los hoteles, con mejor vista etc, pero eso lo veremos cuando viajemos nuevamente, estaria bueno reservar la habitacion desde aca.
6. Menos Varadero todos.

Saludos y tengas buen día.

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Hola:
El servicio de Cubana fue exelente. El transportista y receptivo muy bien, el problema fue que me habian cambiado el hotel y no me informaron ustedes, me entere cuando me contacte con el receptivo en el aeropuerto. Mi hospedaje iba a ser en Melia las antillas y fue en Barcelo-Marina Palace, un exelente hotel que cuenta con personal increible. Del destino me gusto todo, los paisajes, la gente, la arquitectura de la habana y en particular la historia.
Lo negativo fue que no sabia que tenia que llevar euros en vez de los dolares, que si lleve, de los que me descontaron el 20% a la hora de efectuar el cambio a cuc. tampoco sabia de los enormes mosquitos que asotan las noches cubanas.
Repetiria mi viaje sin dudarlo aunque en vez de pasar todos los dias solo en varadero, combinaria algun Cayo, con La Habana y Varadero.
Atentamente
JESICA

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1. ¿Cómo le fue con el servicio de Cubana?

Todo bastante bien. El vuelo se atrasó un poco en la salida hacia Cayo, pero salvo eso no hubo inconvenientes importantes.

2. En destino, el personal de los hoteles como los atendio.

¿Se manejo bien con el transportista y con el receptivo? En el Cojimar (Cayo Guillermo) la atención fue muy pero muy buena. Nos sentimos muy a gusto y todo el personal en general fue muy amable con nosotros, desde el personal de la cocina, animacion, etc. De lo mejorcito del viaje.
En el Internacional de Varadero la atencion tambien fue muy cordial, salvo el personal del buffet que sinceramente es impresentable (malos modos y una total falta de predisposicion en general para con los huespedes). En el Vedado de Habana, toda la atencion del hotel fue bastante mala, incluso teniendo en cuenta que casi no estuvimos en el hotel. Una falta total de cordialidad y hasta incluso un mal asesoramiento en cuestiones básicas (donde hay un telefono publico, o donde habia un banco) fueron los distintivos del hotel. En cuanto al Solways y a los transfers, no tuvimos ningun inconveniente, y te comento que el papel que nos facilitaste con los contactos de la empresa en Cuba nos dió cierta “seguridad”, ya que muchas veces no coordinabamos horarios con el personal del operador (mas que nada para confirmar horarios de los transfers), pero tener toda la info de los responsables en Cuba con sus teléfonos nos hizo estar mas tranquilos (aunque x suerte no necesitamos utilizarlos).

3. Coméntame si le gusto la hoteleria.

El Cojimar nos encantó, la habitación era muy bonita, completa, limpia, nueva…. las instalaciones en general, si bien se notaba que en algunos sectores les faltaba algo de mantenimiento, todo estaba muy bien. 100% recomendable.
El Internacional tambien nos gustó, en menor medida con respecto al Cojimar. Se notaba , que fue un hotel “señorial” pero antiguo y tambien con algunos detalles de falta de mantenimiento, o por ejemplo, algo de olor a humedad en nuestra habitacion. De todas formas, el hotel nos gustó, y salvo el personal del buffet, todo estuvo muy bien. Se cena muy bien en el restaurant a la carta… que ahora no recuerdo el nombre (el que no es de comida “italiana”). Ademas la ubicacion del hotel era muy buena con respecto al pequeño centro de Varadero y nos permitió ir a recorrerlo facilmente. Por último, el Vedado fue el mas “flojito” de los 3, pero la habitacion estaba bien para ser un hotel de ciudad, y mas teniendo en cuenta que solo estuvimos en el hotel para dormir. La ubicacion es buena, y salvo la pésima predisposición del personal, todo estuvo bien.

4. ¿Que fue lo que más le gusto del destino esta vez?

Sin lugar a dudas, Cayo Guillermo nos pareció un paraiso y lo que necesitabamos para descansar.

5. ¿Que cosas fueron negativas?

En el Cayo lo único negativo fue que eramos pocos los argentinos (eso no es lo malo) y entonces el personal a veces se tornaba algo “molesto” pidiendo bebidas de favor…. En Varadero lo negativo fue el buffet, tanto en la atencion como en la variedad y calidad de las comidas. Y en el Vedado, como les comentaba antes, la atencion del personal fue x lejos, de lo peor que tuvimos en Cuba.

6. ¿Cuales repetirías y cuales no volverías a hacer?

Como repetir, creo que repetiriamos el viaje por completo! Pero lo que mas nos gustó, fue x lejos El Cayo y en la Habana nos quedaron algunas cosas x ver (tienen horarios muy cortos, cierran muy temprano algunos puntos túristicos, y a pesar de levantarnos temprano y caminar como locos no alcanzamos a ver todo lo que hubieramos querido). Sin obligación, pero si tiene un ratito y está con deseos de escribir, me gustaría que me cuente sintéticamente como les ha ido en el viaje y si no es posible solo avisame si todo estuvo bien o hay algo que debemos conversar.
El viaje en general estuvo MUY BIEN. La verdad que quedamos muy conformes con todo, y tambien fue muy bueno tu asesoramiento, ya que todo fue muy similar a lo que nos habias comentado en Bs. As. al momento de planificar el viaje. Lo único que cambiaria, y que nosotros hicimos por nuestra cuenta, es el horario del transfer de Varadero a La Habana, ya que el mismo sale a las 14.00 hs., llega a las 17.00 hs aprox y se pierde un dia casi por completo. Te cuento que en nuestro caso, decidimos irnos por nuestra cuenta por un micro de linea (10 CUC x persona), salimos a las 8.00 am y llegamos a La Habana a las 11.00 hs. Eso nos permitió ganar casi un dia entero, ya que a la tarde de ese mismo día hicimos el city-tour, con lo que nos quedó el día siguiente por completo para recorrer Habana por nuestra cuenta.Ojala pronto podramos hacer otro viaje con Ustedes, quedamos muy conformes con todo… destino, asesoramiento, precio, etc. Serán claramente recomendados x nuestra parte.Nuevamente saludos y gracias x todo.Diego y Florencia.

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1. ¿Cómo le fue con el servicio de Cubana?

Bueno, nada sobresaliente pero no tenemos quejas.
Muy buena la disposición que tienen ellos por la cual todas las valijas que salen del Aeropuerto deben ir selladas y lo que es mejor, Cubana lo hace en forma gratuita!!!

2. En destino, el personal de los hoteles como los atendió. ¿Se manejo bien con el transportista y con el receptivo?

Siempre estuvieron en contacto. Los transfer estuvieron a horario y todo esto salió tal cual nos habían dicho uds. Apenas llegamos a La Habana la persona representante de Solways se contactó con nosotros, en ese momento nos cambia los vouchers que ud nos habían dado, y, la verdad, el de ellos son muy poco claros, a pesar de ello nos aceptaron en todos los destinos sin inconvenientes.

3. Coméntame si le gusto la hoteleria.

Varadero-Hotel Internacional: tal como vos me dijiste, el tema de la gastronomía no es su fuerte. La atención es pobre. Nos arrepentimos de no haber pagado diferencia y haber ido a otro hotel, no me parece recomendable. No es buena la atención de la gente y el servicio. Lo bueno, tiene linda playa.
Cayo Largo-Sol Pelícano: un sueño todo lo que pasamos allí. La playa es un paraíso, la atención y el servicio del hotel es excelente. Está muy promocionado por agencias italianas, con lo cual, el estilo de comidas es más parecido al nuestro y tenés variedad y buena calidad. Tiene gran variedad de actividades y el show nocturno es muy agradable. Muy recomendable!!!!!
La Habana-Habana Tryp: como ya conocíamos sólo pasamos la noche antes de viajar. Es un clásico, vale la pena hospedarse allí.

4. ¿Que fue lo que más le gusto del destino esta vez?

Cayo Largo sin dudas.

5. ¿Qué cosas fueron negativas?

Las excursiones se hacen muy caras para nosotros. Estaría bueno si desde aquí nos ofrecen con el paquete, alguna excusión por ej Santa Clara-Cienfuegos-Trinidad lugares que son imperdibles!!!!

6. ¿Cuales repetirías y cuales no volverías a hacer?

Iriamos a Cayo Largo todas las veces que podamos.
No repetiria el hotel Internacional.

Un saludo, y te estaremos molestando para armar nuestro próximo viaje
Marcela

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LAURA, HACE YA MAS DE DOS SEMANAS QUE REGRESAMOS DE CUBA Y RECIEN ME DISPONGO A ESCRIBIRTE.
QUERIA CONTARTE QUE PASAMOS MUY LINDO; HERMOSA CUBA, LUJOSOS LOS HOTELES.
CUANDO LLEGAMOS A LA HABANA DE REGRESO DE VARADERO, (VIAJE QUE SE HACE UN POQUITO LARGO POR LAS PARADAS EN LOS OTROS HOTELES Y LA PARADA “TECNICA” PARA CONSUMIR PRODUCTOS LOCALES) VEÍAMOS QUE DEJABAN A TODO EL MUNDO EN LOS DISTINTOS HOTELES Y NOSOTROS CADA VEZ IBAMOS MAS LEJOS,YA NOS PREGUNTABAMOS “¿ADONDE NOS MANDO LAURA?” Y CUANDO YA ESTABAMOS UN POCO DESILUSIONADOS, LLEGAMOS A MIRAMAR Y COMENZAMOS A VER ESOS IMPRESIONANTES HOTELES SE NOS CAMBIO EL ANIMO, PARA MEJOR , COMO EL HOTEL ESTABA REPLETO NOS TOCO LA SUITE REAL, IMAGINATE LA SORPRESA, NOVENO PISO CON VISTA AL MAR. ESPECTACULAR LA SUITE.
MUY LINDO EL VIAJE EN GENERAL, SE PIERDE UN POCO DE TIEMPO CON LOS TRANSFER , ES DECIR , PARA DARTE UN EJEMPLO, EL CHECK OUT EN VARADERO ES A LAS 12 HORAS, NOS PASAROS A BUSCAR A LAS 15:40 ,LLEGAMOS A LA HABANA PRACTICAMENTE AL ATARDECER, NO PUDIMOS MAS QUE CENAR ESE JUEVES, EL VIERNES LO DISFRUTAMOS TODO, PERO EL SABADO NO SE PUDO APROVECHAR NADA PUES NOS PASARON A BUSCAR A LAS 8 DE LA MAÑANA.(EL AVION SALIO A LAS 13 HORAS).
POR LO DEMAS COMO YA TE DIJE ANTES TODO PRECIOSO.
UN ABRAZO, Y TE TENDREMOS PRESENTE PARA NUESTRO PROXIMO PASEO. (QUIEN SABE CUANDO)

CARIÑOS MERCEDES

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Hola Laura, ¿cómo estás?Te pido disculpas por la demora en mi respuesta a tu mensaje.Te cuento un poco acerca del viaje… realmente hemos vuelto muy contentos con el servicio en su conjunto… tanto en los aéreos como la hotelería y los traslados internos. Si bien estábamos un poco nerviosos por la demora de los vouchers, no hemos tenido problema alguno. Respecto de los aéreos, siempre fueron puntuales y el servicio a bordo muy bueno. Lo único engorroso fue en el vuelo de Buenos Aires-Habana en el que tuvimos la mala suerte de encontrarnos con un cambio de horario que nos demandó una hora de espera.Por otra parte, te cuento que en cada uno de los destinos estabana nuestra espera los correspondientes representantes, dispuestos a responder cada una de nuestras consultas. Los hoteles nos parecieron muy lindos, especialmente aquellos en los que tuvimos servicio all inclusive (Villa Tortuga y Villa Coral). En los mismos podíamos acceder a todo prácticamente en cualquier momento del día. La comida era muy buena (la de Villa Coral especialmente). Lo bueno es que comenzando con Villa Tortuga sólo nos dimos cuenta que la comida no era diez puntos una semana después, cuando llegamos a Cayo Largo, donde la calidad de las comidas era muchísimo mejor… pero en general fue bastante buena…El Hotel de La Habana si bien no era el mejor, tenia una muy buena ubicación y nos permitió recorrer la ciudad a pie sin necesidad de grandes gastos en traslados… aunque es un hotel ideal para hospedarse pocos días… El desayuno no es de los mejores, pero tampoco es malo. En Villa Tortuga nuestro representante nos visitó varias veces y en una de sus visitas nos ofreció varias excursiones que, si bien no las hicimos porque preferimos recorrer por nuestra cuenta, resultaban interesantes. No obstante en los hoteles restantes no tuvimos la visita de ningún representante y, a pesar de buscarlos, sólo tuvimos éxito en La Habana. No hemos tenido aspectos negativos en el viaje… volveríamos sin duda alguna. Quizás lo ideal sería comernzar el recorrido por La Habana y permanecer allí uno o dos días más ya que hay mucho para ver y dos días es poco… además al ser el último de nuestros destinos, fue un tanto agotador, pero es una ciudad bellísima digna de conocer. Las playas son increíbles… hicimos mucho snorkeling!! En Cayo Largo no había necesidad de ir en velero mar adentro…. cerca de la orilla del mar estaba repleto de corales, peces, estrellas de mar… hermosísimo…En conclusión, fue un viaje increíble que seguramente será repetido… la gente es muy cálida y solidaria, las playas son paradisíacas y La Habana es una ciudad de ensueño….Espero haber satisfecho tus inquietudes… nos vemos en las próximas vacaciones. Saludos!.

Priscila

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Hola Laura ¿Cómo estas?
La hemos pasado muy pero muy pero muy bonito!!!
Los vuelos de Copa excelentes, puntuales, buen servicio.
Destinos que fuimos: Habana, Varadero y Cayo Largo. Luego por nuestra cuenta conocimos otros lugares como Trinidad, Cienfuegos y Santa Clara.

El mejor lejos Cayo Largo es un paraíso, algo increíble en todos sus aspectos, paz, belleza, tranquilidad, buena onda…..Desde dicho destino es ideal realizar el paseo en catamarán, que incluye snorkel, visitar el parque de las iguanas y un almuerzo a base de langosta riquísimo (por cometarios que nos llegaron es mejor hacer esta excursion que la de Piedras Blancas o algo así en Varadero, el porque reside que las playas de Cayo Largoplaya sirena y playa bonita– son igual de hermosas que la de piedras blancas)
El hotel fue Sol Pelicano, el más lindo de los 3 que fuimos, una infraestructura perfecta…luego te diré algunos detalles para mejorar aun más…pero mi puntaje en el destino y el hotel es de 9 puntos.
Defectos: la pileta debería ser de agua dulce no salada….para eso me voy al mar…..los horarios de las comidas están adaptados a los europeos a las 19 hs ya arrancan para cuando llegamos al ultimo turno la mayoría de los argentinos no queda nada ya que no reponen la comida. Existe solo un restaurante con reserva, que para la cantidad de personas que somos con suerte podes ir 1 vez en toda la estadía (y esa si que es comida RICA)

Luego Habana, ciudad pintoresca e histórica, ideal para pasar 2 días enteros ahí y tomarse 2 más para realizar excursiones, conocer la parte vieja de la Habana de DIA y de noche, ir a la ceremonia de los cañonazos, viajar en los cocoteros, y conocer todos sus puntos y símbolos históricos.
El hotel Vedado no nos gusto la atención para nada. Defectos: No tenían adaptador de 2 patas (como los cargadores nuestros) para su corriente eléctrica. No te abastecían con crema de enjuague o acondicionador (para las que tenemos pelo largo eso si que es un problema, no tenias secador de cabello) mi puntaje al hotel teniendo en cuenta que su costo era mas bajo que otros es de 3 puntos, y como te dije la atención de todo el personal es pésima.

Varadero: Después de conocer Cayo Largo, querés salir corriendo…..este da al atlántico y no al mar caribe, yo le sugiero a quien viaje que si hace solo 2 ciudades sea Cayo Largo y La Habana…no VARADERO…..
El hotel internacional, bastante pintoresco, tal vez por la época que fuimos la mayoría eran jubilados, jajajajaj, por eso no había un buen entretenimiento.
Aca la atención mejoro un poco mas, pero creo que es un hotel que va a disfrutar mas alguien mayor, como que le falta onda y energía. Pero de todas formas la pasamos muy bien, alquilamos una motito y nos fuimos recorrer por la provincia de Matanzas, y todo Varadero que a nivel infraestructura de Hoteles es preciosa….El hotel se lleva un 6.

A grandes rasgos la pasamos más que espectacular, vinimos con una experiencia grata…los vuelos internos y tranfers muy buenos, puntuales y cómodos. Vale la pena conocer Cuba, muy satisfechos con los servicios contratados ya que todo lo que exprese o la mayoría, ya vos -Laura- nos lo habías avisado, acerca de la calidad de los hoteles, y los lugares.
Lo que si en todo Cuba …según la propina que dejes es como te atienden…..eso tal vez nos desagrado, ya que se hace difícil competir con Europeos o Canadienses.

Cuando pueda te subo alguna fotito.

Besos a vos y todo Guajira, gracias por hacer que nuestro sueño se haga realidad!!!

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Hola Laura:

Ante todo para decirte que lo pasamos muy bien. Todo funcionó maravillosamente bien. Los vuelos y los traslados perfectos. Salvo el de Cubana de Aviación, en el tramo La Habana – Cancún, pero porque la compañía es mala, no por culpa de ustedes.

También te comunico, porque nos dijeron en Copa Airlines que lo hiciéramos, que nos cobraron una tasa de 22 dólares a cada uno al salir de Cancún, porque a ellos no le constaba que lo tuviéramos pago, es decir no teníamos comprobante, por lo tanto nos lo cobraron U$S 44, y nos dieron los comprobantes por si lo teniamos pago para que nos devolvieran el dinero.

El hotel Gran Porto Real es excelente, tanto el alojamiento como el all inclusive. El Oasis está un poco venido abajo y la atención no es muy buena. Creo que el motivo es el dólar, que todo lo envilece. Cuando uno habla en español te dejan de dar bola en forma automática, porque saben que no vas a consumir ni vas a dejar propinas al nivel de los americanos.

En cuanto a la calidad de los servicios de playa, son malos en los dos lugares, pero creo que es porque las playas no son muy buenas, y por lo tanto la gente no las usa mucho, y prefiere las piscinas.

En fin, la pasamos muy bien, pero al Decameron de Panamá en Playa Blanca no hay con qué darle, y a la playa tampoco, y además es más barato.

Fijate si podes controlar lo de los impuestos y decime si necesitas los comprobantes.

Besos

Carlos y Marisa

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Danilo: Realmente nos encanto. Todo fue el perfecto. El hotel es muy bueno porque es nuevo y la comida es pensadamente variada y muy rica. Me parece que este hotel es bastante más reluciente que los demás. Por lo demás la playa es realmente limpia (a diferencia por ej de Cancún). No pensé que me iba a gustar tanto, esta todo preparado justo para los turistas: las reposeras son nuevas y la pileta aunque no me metí esta impecable. Copa puntualísimo. El transfer en un ómnibus recién estrenado que evidentemente se los proveen los chinos. Que lindo lugar, la música!, realmente volví con una impresión distinta a la que traigo a veces de otros lugares de playa que me gustan pero me apesadumbra el desorden. Estamos satisfechas en un ciento por ciento con todo y contentísimas. Julio es recomendable para ir o peligroso por lo huracanes? Muchos saludos.

Andrea

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Hola Laura , como va? con respecto al viaje , creo que no hay nada malo , todo bien con todos los aéreos. En los Hoteles sin problemas , bien con la comida y los servicios, un poco costoso los dias en la Habana. Creo que lo que mas nos gusto , ademas de las playas, las salidas de buceo, especialmente en Varadero. De las excursiones que tomamos , creo la de nadar con delfines, sobra el resto de la excursion, no hay nada novedoso, snorkling en una zona que no hay nada y un almuerzo nada especial. Fue una muy buena luna de miel , todo perfecto , repetiriamos sin ninguna duda BUCEO!!!! Saludos.

Pablo

Relatos de Turístas que viajaron por: http://www.guajira.com.ar/ / http://www.palcaribe.com/

Opiniones y comentarios de personas que viajaron a Cuba III

Viajeros de Cuba III

Hola Maxiiiii!!

Aqui estamos de vuelta!!! Nos ganaste de mano, te ibamos a escribir hoy! Queremos contarte que todo salio mejor que 10 puntos! Estamos muy contentos. La agencia con la que trabajan es muy responsable y cumplidora, tal como nos habias dicho. Nos trataron muy bien. Los hoteles muy buenos, en el Sol Pelicano, tuvimos una estadia inolvidable, con dias SOLEADOS, arena blanquisima, agua increiblemente transparente, muuuchos tragos y buena
comida.
Fuimos a conocer las playas Paraiso y Sirena, que quedan a pocos minutos del hotel en un tren turistico que pasa todos los dias por el hotel. Las playas tienen bien puesto los nombres, sobre todo la primera. Hicimos una excursion desde Cayo Largo, en catamaran, que nos llevo a la Isla de las Iguanas, a la isla Alcatraz (SOLOS EN EL PARAISO !!) y a las piscinas naturales, donde vimos estrellas de mar gigantes. Conocimos La Habana, tal como nos
habia dicho Hector, alli nos conocimos a un cubano muy simpatico y nos llevo a conocer la “verdadera” Habana, no solo la turistica, nos llevo a comer a un paladar, comimos langosta!
Recorrimos mucho y hablamos mucho con la gente (hasta donde podian porque se les complica hablar con turistas). Como broche del viaje, el 1ro de Mayo, hablo Fidel en la plaza de la Revolucion, y como buenos turistas, fuimos a ver la concentracion. Mas alla de la opinion politica, es todo un acontecimiento haber estado presente alli. Volviendo al Cayo, muy linda la
habitacion, tenia dos balcones!! y una hamaca paraguaya. Preciosa! y estamos muy agradecidos tambien por la buena atencion que recibimos en general, sobre todo en los bares y restaurantes del hotel.
Gracias Maxi por tu buena predisposicion y por organizar todo 10 puntos!, … te debemos las fotos!! Te las mandamos la semana que viene cuando las tengamos mas organizadas.

Un beso y hasta pronto.

Laura

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Hola Maxi, el viaje a Cuba fue todo un exito, nos encanto, por suerte los diez dias fueron a pleno sol, los servicios muy bien todo, desde ya muchas gracias por la buena atencion que tuvieron y seguro vamos a tenerlos en cuenta para las proximas vacaciones. Un abrazo!
Mariano Maciel.

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Maxi disculpa mi retraso em la respuesta. La verdad es que la pasaron excelente y que los servicios fueron muy buenos.
Tanto la linea aérea, el personal receptivo, traslados, hoteles, etc. etc. fueron muy buenos y por suerte no hubo aspectos negativos que resaltar.
Cordiales saludos.

Martín Louzán.

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Hola Maximiliano! Como andas? Estoy bien y barbaro. En Cayo Guillermo es espectacular y la playa y el mar es muy tranquilo y calida q habia poca gente y la mayoria ingleses. Fuí excursión a safari en catamaran y a moron. En Varadero es muy linda y habia mucha gente. Fuí a Safari en Cayo Blanco y es espectacular y tambien fui a la cueva de billamar y a la ciudad matanza. Todos incluidos son 10 puntos y tambien me gusto mucho las aventuras. Las mujeres cubanas de hoteles estan locas de mi ja ja. Todos los cubanos me trato muy bien y amables. En la ciudad de Habana es muy linda y la gente es muy tranquila, todos son carisimo pero igual es una aventura. Fui a la discoteca de último piso de havana libre y la bebida son caro y fui a otro bar de 2 piso y es mas barato y habia muchas mujeres cubanas. Mi chica cubana esta enamorada de mi y no podria creer jaja y no pude ir a la habitacion porque es un problema la seguridad q lastima y no me gusto. Me gusto mucho y el año q viene voy ir otra vez. chauuu y lo vemos.

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1. Como le fue con el servicio de Cubana de Aviacion?
Muy bueno, sin retrasos.
2. En destino, el personal del receptivo ¿como se manejo? tanto en los traslados como en la asistencia
Muy bueno, y muy amables.
3. Coménteme si le gusto los hoteles elgidos .
Si, aunque es bastante superior el servicio en Varadero que en Cayo Guillermo.
4. ¿Que fue lo que más les gusto del destino?
La calidez de la gente… muy amables y cordiales en su mayoria. Aunque habia excepciones.
5. ¿Que cosas fueron negativas?
La verdad que ninguna.
6. ¿Cuales repetiría y cuales no volveríaa a hacer?
Yo como persona Joven volveria a Varadero pero no iria solo a Cayo Guillermo, es un lugar mas para parejas.

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HOLA LAURA, TANTO TIEMPO, LA VERDAD Q NO QUERIA DEJAR PASAR MAS TIEMPO Y CONTARTE Q LO PASAMOS MUY BIEN EN ESTAS MINI VACACIONES Y QUE TE AGRADEZCO POR TODAS TUS ATENCIONES. LOS HOTELES LINDOS, Y LAS PLAYAS MAS … PARA RECOMENDAR LAS PLAYAS DEL MELIA CAYO GUILLERMO …LA MEJORCITA . EN LA HABANA(AUNQUE YA HABIAMOS ESTADO NOS HUBIESE GUSTADO ESTAR UN POCO MAS; XQ LLEGAMOS A LAS 21 HS Y PARTIAMOS AL OTRO DIA A LAS 7 DE LA MAÑANA , PERO AUNQ SEA APROVECHAMOS LA NOCHE Y LA DISCO DEL HTEL Q ESTA BUENISIMA CON BANDAS TOCANDO EN VIVO. LILI Y CARLOS, SIGUIERON VIAJE …ESPEREMOS Q TODO VAYA BIEN …CREERIA Q SI XQ LA GENTE ES ATENTA, el unico inconveniente cuando llegamos fue que no tenian la habiación para minusvalidos, estaba ocupada y tuvieron q esperar hasta el otro dia …mientras tanto no podia ir al baño de su habitación. habia que llevarlo a los baños de abajo en la recepcion. BUENO LAURA, FUE UN GUSTO VIAJAR CON UDS. LOS VAMOS A RECOMENDAR A NUESTROS AMIGOS. AUNQUE RECIEN LLEGAMOS DE NUESTRAS VACACIONES, YA ESTAMOS PENSANDO EN LAS PROXIMAS, POR ESO TE PIDO Q SI SURGE ALGUN VIAJECITO A LINDAS PLAYAS QUE ESTEN PROMOCIONANDO UDS. NOS AVISAN ,ESO SI., PARA MARZO EN ADELANTE POR QUE ANTES IMPOSIBLE PARA NOSOTROS, YA Q SALEN TODOS LOS EMPLEADOS DE VACACIONES. BUENO, SUERTE Y GRACIAS

KARINA

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El servicio de Cubana fue bueno, salió y lleg´P en el tiempo previsto y por suerte tuvimos vuelos tranquilos tanto de ida como al volver.
El señor que nos recibiò nos diò una idea muy cercana a lo que luego pudimos comprobar con el correr de los dìas, solamente en La Habana nos sentimos realmente solos (preguntamos la direcciòn y fuimos a la oficina, a la vuelta del hotel, para certificar sobre todo la hora de partida para el aeropuerto)
La hotelerìa en Varadero y La Habana estuvo de acuerdo a lo esperado, Trinidad estuvo un poco pobre pero compensado por la belleza del mar y la Ciudad =una joya=
Nos maravillamos con la Habana vieja, faltaba que me preguntaras por el servicio de alquiler del auto, bien, sin problemas.
Bueno, debemos pedirte disculpas por la demora, pero en principio pensabamos ir a tu oficina y contarte personalmente, luego fueron pasando cosas que nos restaron tiempo y como todo en esta Ciudad va a mil por hora, a casi un mes recièn nos sentamos a cumplir con lo que consideramos una obligaciòn, corresponder tu amabilidad.
No tenemos cosas desagradables para contarte, (algo de inquietud por la falta de señalizaciòn en las rutas) tuvimos la suerte necesaria para no sufrir ni siquiera un dolor en un dedo, por lo tanto todo OK.
No descartamos el visitarte ni sentarnos a charlar sobre un futuro servicio, estamos realmente conforme con lo ofrecido.

Cariños,
Enrique y Teresa

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Hola FER !!!!
Sinceramente todo salió de MARAVILLAS, quede encantada con el Viaje, la Atención en el Hotel fué BUENISIMA…los agentes de viajes tambien, EXCELENTE !!!!
De mas esta decirte que para la próxima, nos veremos para charlar de paquetes !!!
Muchas gracias por vuestra atención que tambien fue EXCELENTE !!!
Saludos,
Silvia.

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Hola Fernando…

Ante todo , disculpa que no te contesté antes, pero como te prometí, ahora lo hago.
Bueno, en general lo pasamos bien, te cuento:
1. Cubana de aviación, no mala, pésima. Desde Ezeiza, ya tuvimos mala experiencia. Tenía que salir a las 12.15 y salimos a las 4 de la mañana. Osea que cuando me propusiste viajar por Lan Chile a las 5 de la mañana, hubiera sido una pegada. El servicio de Cubana deja mucho que desear, si hubiera sabido que era tan mala, hubiera cambiado por otra compañia. Llegamos a La Habana a las 4 de la tarde, día perdido, además de la lluvia que nos toco. De regreso, fue peor el vuelo. Nos postergaron un día la salida por desperfectos o no sé que historia del avión, el caso es que tuvieron que enviar una avion de…Rusia!!!!! en el cual viajamos, como en el colectivo 60 a las 6 de la tarde, todos apelotonados. Nuevamente, el servicio, pésimo, tripulante que hablaban ruso y no entendían castellano.

2. En los hoteles y los traslados, ningún problema, todos bien, con algunas salvedades no importantes.
3. Los hoteles buen servicio, buenas habitaciones, el personal bien, aunque te dás cuenta de lo esquematizados que están y muy pocas veces encontrás una sonrisa en sus caras. Obviamente por el sistema que les toca vivir.
4. Lo que más nos gusto fue Cayo Largo, es otro mundo con respecto al paisaje, el mar y los mismos turistas. hay demasiados italianos por todas partes, parecen hormigas sobre todo en Varadero que emergían por doquier. Los de Cayo Largo , que tambien eran muchos, eran más simpáticos, hasta hacían nudismo lo más campantes sin importarles nada, graciosos!!!!!

No volvería a Varadero, no me pareció nada del otro mundo, pero si a Cayo Largo. Y La Habana, no sé si volvería, pero sé que me quedaron muchas cosas por investigar, caminar, tener más contacto con la gente común, un poco para entender la sumisión a la que están acostumbrados. Los entiendo en parte, pero me hubiera gustado estar un par de días más.
Otra cosa que no nos informaron bien es que en el dólar, te hacen un 20% de descuento, y no un 10 cómo nos dijeron, que es bastante diferencia. Me resultó todo carísimo, las excursiones que te ofrecían , no bajaban de u$s 100.Menos mal que teníamos All Inclusive , pero no me convence ese sistema , o porque quizás, cómo había demasiados italianos que invadían todo, hasta tenías que hacer cola para entrar al comedor, y cuándo ibas más tarde, la comida no era lo mismo. Imaginate que los que caíamos a las 9 de la noche a comer, eramos todos argentinos, los otros ya estaban en las fiestas que organizaban los animadores, comidos a las 7 de la tarde, asi que se tenían que entretener hasta irse a dormir!!!!

Bueno, Fer…no todas son pálidas…en definitiva descansamos que era nuestro propósito y disfrutamos del bellísimo Mar Caribe de Cayo Largo…..

te mando un beso y cuando tenga un tiempito, quizás pase a verte…
Cariños
Graciela

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Hola Cecilia:

Disculpá que no te haya contestado antes, pero cuando llegué tenía un caos de trabajo y me puse a resolver todo eso.
Voy a tratar de contarte y responder a todas tus preguntas. Cualquier duda te pido me llames.

Respecto del viaje en general te cuento que la experiencia fue muy buena y lo pasamos bárbaro. Tuvimos la suerte que nos asignaran un guía con el chofer sólo para nosotros cuatro, así que recorrimos toda Cuba con ellos.
Ambos eran dos personas encantadoras, muy cálidas y simpáticas, así que lo pasamos genial, nos divertimos muchos y recorrimos un montón de lugares.
Respecto del Servicio de Cubana, no tuvimos inconvenientes, la atención fue muy buena. El único tema, que en este caso se agudizó, porque la distancia entre asientos es quizá un poco menor que en otras líneas aéreas. Es que Carlos mide 1,93 así que estaba un poco prensado, pero igualmente no fue problema. El resumen del servicio es que fue muy bueno.
La única duda que me cabe es por qué no pudimos seguir en el vuelo de Varadero a La Habana, ya que por gente que viajó con nosotros y siguió en el vuelo, fue casi vacio a la capital. La realidad, es que la opción de la combi fue más práctica para nosotros porque en 2 horas estábamos en Habana y nos salvamos de subir y bajar de nuevo del avión. Pero me llamó la atención que no pudieramos hacer vía aérea.
En destino no tuvimos problema con el personal receptivo. Cuando llegamos a Varadero nos estaban esperando y nos ubicaron en una combi con destino a La Habana. En La Habana el primer día del tour, tal vez fue una confusión nuestra, consultamos en el hotel y nos dijeron que teníamos desayuno solamente. Cómo yo por error entregué en Varadero todos los vouchers con los papeles del recorrido que vos me habías dado no pude verificar que teníamos la cena. Pero igual, como teníamos planeado ir a la Bodegita del medio, valió la pena la confusión.
Los hoteles en línea general nos gustaron.
El hotel Habana libre necesita un arreglo en general porque está bastante deteriorado. Como opinión, tenés en la zona histórica unos hostales encantadores al mismo precio del Habana libre, con mucha mejor ubicación, muchísimo más lindos y supongo que con mejor atención ya que no manejan tanta cantidad de gente.
En Trinidad no pudimos hacer noche, porque no estaba la reserva del hotel y seguimos hasta Santi Spíritus, a un hotel de campo bonito, pero hubiera sido más lindo hacer noche en Trinidad ya que es una ciudad fascinante.
En Camaguey también nos cambiaron de hotel ya que no había reserva en el que teníamos contratado.
En Santiago, el Melia Santiago está muy bien y es muy lindo hotel.
El hotel de Varadero es muy bonito. A pesar que nos tocó bastante mal tiempo igualmente nos divertimos mucho. El único tema es que la ubicación que nos dieron fue bastante mala, no en cuanto a las habitaciones, sino a la ubicación, ya que la línea de bungalows que nos asignaron estaban casi en la ruta y realmente había otros (de igual precio) en lugares muy bonitos del hotel. Yo hice la consulta, pero me dijeron que en la reserva sólo habían pedido que fueron contiguos, pero que no decía nada del pedido de los bungalows cercanos a la playa. Me dijeron que iban a ver si lo podían resolver al día siguiente, pero no seguí insistiendo.
Lo que más nos gustó de Cuba fue su gente, en líneas generales han sido muy cordiales y serviciales. Y como ya te manifesté, tuvimos un chofer y un guía magníficos. Nos gustó todo el recorrido, hemos conocido pedazos de su historia que realmente teníamos atados con pinza y que te hace entender de otra manera su historia.
Realmente no hubo cosas negativas. Si te tengo que decir, lo más negativo es el hotel Habana Libre. Es un mundo de gente, está siempre repleto y en el momento de trasladarte, ya sea al inicio del tour como en la ida a Varadero, estás en el aire esperando que alguien te venga a buscar. Gracias a Dios, te vienen a buscar.
Respecto a las cosas que repetiría. Quizá volvería unos días más a La Habana, pero nos hospedaríamos en esos hostales que te digo están en la parte histórica y que son fantásticos, para poder recorrer un poco más en profundidad esa parte de La Habana. En cuando a Varadero, probablemente no iría a esas playas, ya que por lo que estuve viendo y conversando son mucho más interesantes las playas de los Cayos.

Bueno, aquí termino. Si querés llamame y continuamos conversando. Pero como corolario, la experiencia fue entrañable y en línea generales lo pasamos muy bien.

Muchas gracias por todo.
Cariños,
Mónica y familia.

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Hola Cecilia!

Que bueno que me escribiste (pensaba comunicarme con ustedes).
Te respondo todo lo que me preguntas y CUBANA te lo dejo para el final ya que pasamos un MUY MAL TRAGO!
Te cuento todo con detalles:

En EZEIZA llegamos con la cantidad de horas necesarias pero lamentablemente debímos viajar en asientos separados ya que la asignación de lugares es por orden de llegada, igual todo bien.
Llegamos al aeropuerto Jardines del Rey (Cayo) a eso de las 9 de la mañana. La gente de Solways estaba en el lugar, super puntuales, nos asignaron rapidamente el micro. Todo Barbaro!
Llegamos al MELIA CAYO COCO a eso de las 10.00 hs pero el CHECK IN es a las 14.00 hs. Asi que nos hicieron dejar las valijas en recepción y tuvimos que esperar, igual podiamos usar las instalaciones, pero se complicaba ya que las valijas estaban embaladas. Ahi presentamos nuestra libreta de matrimonio y nos dijeron que ellos no estaban avisados que nosotros ibamos por luna de miel asi que peleamos un poquito (propina de por medio) y conseguimos que nos dieran la habitación de mieleros.

MELIA CAYO COCO. El cayo es recomendable, la verdad es un lugar hermoso, el mar, la playa en fin TODO. El Hotel está muy bien pero…tiene algunos detalles para ser considerado un 5 estrellas. Por ejemplo en nuestra habitación había una mancha de humedad, casi no tenía ningún tipo de decoración (como muestran en las fotos), no reponen la falta de shampoo…tenés que solicitar todo el tiempo, detalles como por ejemplo el día que nos ibamos el check out lo hacimos a las 5.30 am habiamos preguntado si alguno de los bares estaba abierto para desayunar algo y nos dijeron que el del lobby, cuando fuimos la maquina de café estaba rota y no tenían nada caliente para darnos.
El resto…la Comida super y la gente que atiende en todo el hotel es BARBARA desde los botones hasta el gerente.

LA HABANA
Como turistas nos encantó. Fuimos al Museo de la Revolución (Recomendable); Bodeguita del Medio (recomendable).
Contratamos un CityTour por medio de Solways con la gente de Cubanacan que estuvo espectacular. Ceremonia del cañonazo… Re lindo todo.
TRYP HABANA LIBRE, Ceci, la ubicación es barbara pero NO LO RECOMENDAMOS COMO SERVICIO DE HOTEL. La verdad, el personal en general tiene mala predisposición, y el servicio de desayuno fue el peor de los tres hoteles. Pensá que solo teníamos el desayuno allí y era un problema constante. No tenían vajilla limpia por lo tanto teníamos que esperar para poder servinos (es tipo buffet), estaba todo sucio. Todos los manteles manchados, acumulación de platos y vasos con resto de comida en las mesas. Preguntabamos dónde conseguir un plato y nos contestaban de mala manera. Esto lo charlamos con otras pareja y les dio la misma impresión. Pero bueno…igual no permitimos que eso nos amargue. Más allá de eso tiene una ubicación que te permite acceder rapidamente a todos lados.

VARADERO
MELIA LAS ANTILLAS

Nos encantó. El hotel es hermoso, super grande. Muy bueno el servicio de todo. Hermoso decorado, la gente super buena onda, limpio, aspecto muy bueno. Muy buena impresión del lugar.
La playa limpia, cuidada, buena cantidad de reposeras. La pileta, el jacuzzi. Las flores, los caminos. Para Noostros es el mejor hotel de los tres que conocimos. (Deberían mudarlo al CAYO…JAJAJA).

SOLWAYS
Como mayorista muy bien. Siempre estuvieron puntuales, muy buena predisposión, nos dejaban sus celulares por cualquier cosa. Los traslados siempre fueron en horario y en vehiculos confortables. La verdad muy bueno.-

CUBANA.

Ceci, te voy a detallar cada uno de los vuelos y contarte todo con detalle para que sepas cómo fueron las cosas y como pasé el momento más horrible de nuestra luna de miel, dado que Sebastián y Yo estuvimos muy angustiados.

Buenos Aires – Cayo Coco: El viaje estuvo bien. Nos atendieron bien, cenamos, desayunamos. El viaje estuvo bien.

Cayo Coco – La Habana: Todos los que viajabamos…que eramos muchos…casi un avión completo. Estuvimos esperando más de una hora que llegue el personal para poder realizar en check in del avión. Lo logramos, no te daban asientos…eran libre…donde caias te sentabas, y te ponían un número. Se fijaban si estabas en la lista de pasajeros y le ponían ese número a tu ticket de abordo, previamente arrancar la copia de tu pasaje.
Hacemos esto, guardamos los pasajes en el sobre que ustedes nos entregan y viajabamos.

LA HABANA -BUENOS AIRES vuelo 360 de las 12.45 hs.
Nosotros nos trasladamos desde VARADERO a La Habana esa misma mañana. El micro nos dejó en el aeropuerto a las 10.45. Hacemos la cola (larguisima) para el check in y cuando entregamos los pasajes me dicen que YO no puedo viajar porque me falta el ticket en el pasaje. Yo le digo que no puede ser ya que la ultima vez que lo había usado era en jardines del Rey y ahí me habían arrancado el ticket. Ahí me muestran que eld e Seba tenía una el ticket y la copia y que mi psaje solo tenía la copia. La persona que nos estaba haciendo el check in va a hablar con su supervisor de CUBANA. El tipo vuelve y me dice que me tengo que sacar otro pasaje. Vamos a hablar con el supervisor y me dice que me saque otro pasaje. Le explico todos los itinerarios que habíamos hecho y que, evidentemente, la persona del aeropuerto de Jardines del Rey (Cayo) me había arrancado el ticket. Me contesta de muy mala manera que el pasaje es mi responsabilidad y que me tenía que sacar otro pasaje si quería viajar.
Me mandaron a la sala de venta de Cubana (Ceci, imaginate mi estado…lloraba, quizás por la impotencia y de la broca, a todo esto ya eran las 11.45 hs) Nadie me sabía decir cuánto costaba el pasaje, voy a la ventanilla de venta de Cubana y la persona que me atiende me dice que el vuelo esta lleno y que no sabe si me podía vender un pasaje. Imaginate, peor! Seba se puso a discutir a a explicarle que le vuelo estaba lleno con nosotros dos, que nos dieran un pasaje. La mujer que atendia empieza a llamar a Jardines del Rey para que autoricen la venta, nos tenían ahí parados sin decirnos, ni siquiera, cuánto teníamos que pagar.
Cuestión, aparece de nuevo el supervisor, y autoriza la venta de mi pasaje. Mientras no hacia eso, el tipo nos hizo el check in y tuve que sacarme un pasaje que me cobraron 50 CUC (20 euros).-
No sabes, lo mal que la pasamos. Terminamos pasando para tomarnos el avion a las 12.20 (justo el horario de abordaje).
La angustia fue lo peor.
Pero bueno, tratamos de que esto no nos amargara la el ultimo día de Luna de Miel.

Ceci, te pregunto.- De alguna manera podré recuperar ese dinero o lo perdí? La verdad que si vuelvo a Cuba lo haré por Copa con escala en Panama. Porque no sabes todo lo que nos boludearon (perdoname la expresión).

El conclusión, el viaje en su totalidad, para nosotros fue soñado. Nos quedamos con lo mejor de todo. El mejor de los recuerdos. Y todo lo que acordamos con vos fue como lo planteaste. Estamos muy contentos con Guajira y, si podemos, volver a viajar pronto. No dudamos que será con ustedes.

Muchas gracias por escribir y espero tu respuesta.

Saludos

LAURA

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Cómo estás Cecilia!!! Nosotros muy bien, super contentos con nuestro viaje y luna de miel. Te comento que tanto México como Cuba nos deslumbraron con sus respectivas bellezas, la verdad que las tres ciudades que visitamos nos gustaron mucho ya que las tres son muy diferentes en cuanto a paisajes, la gente con sus costumbres y culturas, lo arquitectónico de Cancún, lo virgen y natural de Varadero y lo histórico y colonial de La Habana, es por este motivo que quedamos satisfechos con este paquete turístico, creemos que es muy lindo y completo ya que ofrece variedad de gustos, es por eso que no podemos elegir una ciudad en especial, las tres están estupendas.Nos tocaron días muy lindos, hicimos excursiones, recorrimos lugares hermosos, comimos y tomamos mucho!!!!En cuanto a la atención, te comento que no podemos quejarnos de nada, fué muy buena.Te respondo las preguntas: 1. El servicio de Copa, es excelente. Seriedad, servicio, puntualidad. 2. El personal del receptivo fué muy atento y no tuvimos inconvenientes con ellos, siempre estuvieron ahí. 3. Los hoteles, bárbaros, sobre todo el de Cancún y el de Varadero. 4. Como te comenté antes, nos gustaron ambos países.5. Lo único negativo que vivimos, fué que perdimos una excursión a Cayo Blanco (en Varadero) ya que justo una noche anterior hubo un cambio de horario en Cuba, y obviamente no estábamos enterados del mismo, así que bajamos a la recepción del hotel una hora después de lo que deberían habernos recogido, fué un bajón en su momento, pero igualmente la pudimos realizar desde La Habana, estuvo genial!!! 6. La verdad, volveríamos a repetir todo lo mismo. Bueno, me voy despidiendo, espero que sigas bien, muchas gracias por tu atención y servicio y esperamos, si podés, que nos mandes ofertas de otros paquetes y vemos si realizamos otro viaje con ustedes, ese es nuestro deseo. Suerte, saludos y nos vemos!!!

Gustavo y Mariela

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Yesi:
Antes que nada muchas gracias por todo. En el dia de mañana te mando a buscar la factura.
En cuanto al viaje te cuento algunas cosas que me surgen ahora y si queres algo mas me preguntas.
En cuanto al vuelo, te cuento que Alex que es piloto y bastante hincha pelotas con los aviones estaba feliz aporque el avion es buenisimo y el vuelo es muy relajado. Sin animo de ofender a nadie, los cubanos de la tripulacion y del aeropuerto no son para nada serviciales y tienen bastante poca onda.
A diferencia de esto la gente del Cayo es fantástica desde que llegas hasta que te vas. En el hotel estuvo todo bien y el lugar es fantástico. Recorrimos los demas hoteles para elegir para la proxima que espero sea pronto y el Barcelo es de los mejores que hay, la playa que se habia destruido con el huracan Michael esta toda renovada.
En el hotel de La Habana tambien nos recibieron muy bien pero tene en cuenta que nadie nos aviso las salida del transfer y nos sacaron del hotel sin desayunar y nos pasearon por toda la habana al pedisimo. ….. (es un punto a mejorar)
No se que mas te puedo contar pero si me acuerdo te escribo.
Beso.

Gabriela Mezzo

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Querida Laura:

Realmente el viaje fue maravilloso, no te puedo expresar lo contentas que estuvimos las dos, se cumplió con todo lo programado, además de haber agregado una excursión a Varadero y otra a Santa Clara. Todo hermoso, no faltó nada de lo previsto.
El guía de turismo llamado Walfrido Hernández Crespo y el chofer llamado Angel Alexi Ricardo Moreno, de Cubatur fueron dos personas excepcionales que solucionaron todos los problemas, no a nosotras, que no tuvimos ninguno, pero sí a otros integrantes del grupo que viajaron por otras empresas y realmente tuvieron problemas.
Estamos muy agradecidas a vos y a la empresa y por supuesto la recomendaremos a quienes nos pregunten.
Gracias por todo
te mando esas tres fotos, aunque no hemos bajado todas, si querés más me avisás.
un beso grande y nuevamente GRACIAS!!!

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Hola laura como estas? te cuento mendoza nos encanto como ciudad y las excursiones todo bien, pero lo que no estuvimos conforme fue con el hotel, es mas, de haber sabido que iba a ser asi poniamos mas plata por otro… no tenia aire acondicionado, y las habiataciones eran demasiado pequeñas, con decirte que la puerta de entrada y la del baño chocaban con la cama….
lo del aire, pense que tenia porque en la pagina dice climatizado…. y tambien el dia anterior a irnos nos tuvimos que cambiar a otra habitacion….
pero bueno, no se si la falla estuvo en mi por ahi de no haber tenido en cuenta esas cosas…
el resto todo bien y nos encanto la ciudad.
gracias, nos vemos.

Silvana.

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Hola Laura: Qué tal?
Te comento que el viaje estuvo muy lindo y nos resultó geograficamente hermoso y sociologicamente interesante y que vinimos muy contentos, no obstante si me preguntas puntualmente acerca del servicio te cuento:
1) Cubana: El vuelo que teníamos con destino a Cayo Guillermo aterrizó en La Habana y nos mandaron en micro a Cayo Guillermo sin explicaciones. El viaje.. un desastre.
2) El turismo receptivo de Soles lo calificaría de pésimo. Lo peor, informales, mentirosos e inoperantes. Al aterrizar el avión en La Habana en vez de en Cayo Guillermo no había turismo receptivo. ( De sol y soles estaban, y de otras agencias también)-
En Cayo Guillermo no nos vinieron a buscar para ir al aeropuerto para tomar el vuelo con destino a La Habana. Estábamos esperando de las 5 de la mañana y nos dejaron colgando. No conseguíamos taxi. ( sabrás que a esa hora en Cayo G. no hay manera de salir, hay 1 solo taxi operativo ). Eramos 6 pasajeros de tu agencia que estábamos varados, en el hotel no nos auxiliaban excepto para darnos números de teléfono para llamar. jamás nadie si involucró tratando de asisitirnos.
Fuimos atendidos por una tal Vivian ( como agente receptivo) quien no nos puso en la lista de pasajeros que tenia que tomar el micro.
Cubana ofreció como contraprestación al vuelo no realizado un canje por 80 cuc que Vivan se comprometió en hacerme una reserva para una excursión en Varadero que jamás la concreto.
Como si fuera poco en La Habana para el regreso a Bs. As. tampoco nos vinieron a buscar, el vuelo estaba sobrevendido y no nos buscaban. Tuvimos un mensaje que pasaban a las 8 eran las 9, ya se habían ido todos, voy al mostrador del hotel de Cubanacan y conectan con la persona que nos tenia que buscar, quien me explica que estaba en el hotel y que nos llamaba por “Fantástico” ( era el nombre que tenia escrito en el papel 1 renglón antes de Gerzkowicz , todavía no se que es fantástico) y la explicación que nos dió porque no nos llamó fue: porque su apellido no lo podía pronunciar. ( sin comentarios… jamás pronunció Ger… Gerz. aeropuerto, argentina, nada Después advertimos que vendía los asientos de la combi y dejo a los otros pasajeros de tu agencia sin llevar y vendió los lugares que le correspondían.
3) El hotel Iberoestar Cayo Guillermo 10 puntos en todo sentido. Calidez, comida , show, etc. bárbaro. 10 puntos.
4) Iberoestar Varadero muy inferior al del cayo en gastronomía y shows, en infraestructura muy buena.
5) Habana Libre perfecto.
De todos modos la pasamos hermoso, vinimos muy contentos, pero mi conclusión acerca de los puntos de tu interés es que en Cuba venden turismo pero no ofrecen servicio.
Cariños.

Susana.

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Danilo, aprovecho este mail para comentarte que hemos pasado unas vacaciones EXCELENTES, no solo por el paquete que nos has armado, sino también por todas las recomendaciones que nos has hecho. Voy a pasar a contestarte punto por punto:

1.- El servicio de COPA ha sido buenísimo en todo sentido
2.- Con respecto a la hotelería y al trato que hemos recibido ha sido muy bueno, lo único que podemos decir es que se nota que hay un trato preferencial hacia turista europeo.
3.- La hotelería es muy buena tanto en Varadero como en Cayo Largo. Lo único que nos hubiera gustado es que la gente del hotel nos informara mejor respecto de todas las actividades que se pueden realizar dentro del mismo. Con respecto a la de La Habana fue EXCELENTE, solo que quedaba muy pero muy lejos de el centro histórico y la gran mayoría de las veces el transfer gratuito del hotel no estaba disponible por la cantidad de gente que había.
4.- Lo que mas nos ha gustado en CayoLargo y La Habana
5.- Los primeros días en Varadero y Cayo Largo nos sentimos un poco perdidos porque nadie del hotel te sabia ubicar o comentar como funcionaban las instalaciones (horarios, actividades, comidas, etc) pero no es algo tan importante o problemático, lo hemos podido superar. Hablando con otras personas, nos han comentado que les paso lo mismo.
6.- Las que repetiría sin ninguna duda es Cayo Largo por sus playas paradisiacas y La Habana por la riqueza histórica y cultural que tiene y la calidez y buen trato de la gente. Lo que no haría es Varadero, no por que no me gusto, sino porque quizás me gustaría conocer otros lugares como Holguín que me han dicho que es hermoso.

Mas alla de algunos problemas o inquietudes que hemos tenido en algunos lugares, no puedo quejarme del viaje que hemos realizado en ningún sentido. Ha sido muy pero muy bueno y altamente recomendable

Te agradezco una vez mas el profesionalismo y el excelente trato que nos han dado en Guajira, y hacerte saber que los estaremos recomendando a todos nuestros amigos y compañeros de trabajo.

Saludos,

Manuel Vila

Relatos de Turístas que viajaron por: http://www.guajira.com.ar/ / http://www.palcaribe.com/

Opiniones y comentarios de personas que viajan a Cuba II

Viajeros de Cuba II

Hola Maxiiiii!!
Aqui estamos de vuelta!!! Nos ganaste de mano, te ibamos a escribir hoy!

Queremos contarte que todo salio mejor que 10 puntos!
Estamos muy contentos. La agencia con la que trabajan es muy responsable y cumplidora, tal como nos habias dicho. Nos trataron muy bien.

Los hoteles muy buenos, en el Sol Pelicano, tuvimos una estadia inolvidable, con dias SOLEADOS, arena blanquisima, agua increiblemente transparente, muchos tragos y buena comida.

Fuimos a conocer las playas Paraiso y Sirena, que quedan a pocos minutos del hotel en un tren turistico que pasa todos los dias por el hotel. Las playas tienen bien puesto los nombres, sobre todo la primera.

Hicimos una excursion desde Cayo Largo, en catamaran, que nos llevo a la Isla de las Iguanas, a la isla Alcatraz (SOLOS EN EL PARAISO !!) y a las piscinas naturales, donde vimos estrellas de mar gigantes.

Conocimos La Habana, tal como nos habia dicho Hector, alli nos conocimos a un cubano muy simpatico y nos llevo a conocer la “verdadera” Habana, no solo la turistica, nos llevo a comer a un paladar, comimos langosta!
Recorrimos mucho y hablamos mucho con la gente (hasta donde podian porque se les complica hablar con turistas).

Como broche del viaje, el 1ro de Mayo, hablo Fidel en la plaza de la Revolución, y como buenos turistas, fuimos a ver la concentracion. Mas alla de la opinion politica, es todo un acontecimiento haber estado presente alli.

Volviendo al Cayo, muy linda la habitacion, tenia dos balcones!! y una hamaca paraguaya. Preciosa! y estamos muy agradecidos tambien por la buena atencion que recibimos en general, sobre todo en los bares y restaurantes del hotel.

Gracias Maxi por tu buena predisposicion y por organizar todo 10 puntos!, … te debemos las fotos!!

Te las mandamos la semana que viene cuando las tengamos mas organizadas.
Un beso y hasta pronto.

Laura

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Hola Maxi !!!

El viaje BUENÍSIMOOOO !!!
Los hoteles son muy lindos y cómodos, y nos han respetado todo lo pactado desde aquí, sólo hemos tenido un pequeño problema con el 1° traslado (Aeropuerto José Marti – Hotel Sol Meliá (Varadero) debido a que a una pareja de Rosarinos les perdieron su equipaje estuvimos 1 hora y 10′ sin poder salir para el hotel, lo cual puso de mal humor a varios de los 30 pasajeros del charter (logicamente estabamos perdiendo un tiempo preciado de nuestras vacaciones) pero luego se solucionó y llegamos a destino.

En Varadero sólo hicimos vida de Playa (la cual extraños muchooo por estos días) y el hotel tiene todas las comodidades como para pasarla muy bien, no nos equivocamos con la elección.
Luego en La Habana, contratamos city tour, Show y Cena en Parisiene y alguna otra excursión con la misma agencia que nos trasladaba, (Cubatur) y la pasamos re bien.
Sentí una enorme emoción poder vivir esos 2 días en La Habana y recorrer un sitio tan cargado de historia como ese, en cambio Vale Volvería siempre a Varadero y su vida de playa.
Espero les sirvan nuestros comentarios y esperemos poder realizar alguna escapada con vuestra empresa.

Les mandamos un afectuoso saludo.

Valeria y Cristian.-

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Maximiliano:

Bueno ya retornamos de nuestro viaje. La verdad que la pasamos excelentemente bien !!! y descansamos mucho . La verdad que los servicios prestados por el hotel nos dejaron boquiabiertos ya que no pensábamos que iba a ser tan grande y de tan alto nivel de atención y estructura. Creo que es uno de los mas lindos hoteles que tiene Varadero. La gente nos ha atendido muy bien y nos trataron como reyes, producto de esto es que traigo un sobrepeso y no en equipaje! jeje!.

Bueno muy pronto estaré bajando las fotos en mi maquina y te estaré enviando algunas para que las veas. Te cuento un poco resumidamente el viaje: Cuando llegamos a Varadero nos estaban esperando de Sol y Sol, nos llevaron en un micro en excelente estado hasta nuestro hotel y nos dieron una charla de que hacer y que no en Cuba, como así también datos útiles a la hora de movernos por Cuba. Nos dejaron un folleto con la info de las excursiones y los teléfonos de contacto con el guia por si teníamos una consulta que hacerle o simplemente para lo que lo necesitasemos.

Luego en el hotel nos recibieron con unos tragos de bienvenida mientras nos registramos y nos asignaron la habitación, la cual nos la dieron al instante sin esperar mas que los pasos lógicos de la registración, para lo cual a media mañana ya estábamos instalados en nuestra fresca y grande habitación. Las playas del hotel son excelentes, los primeros tres días no pudimos hacer un uso muy grande porque tuvimos mucha lluvia, por lo tanto aprovechamos mucho para dormir la siesta y descansar. Los demás días fueron excelentes de playa y la aprovechamos hasta tarde.

Conocimos La Habana y sus tradiciones como sus edificios y demás cosas. La verdad una ciudad con muchos contrastes tanto económica como ediliciamente. La verdad que me gusto mucho, aprovechamos en esa excursión a preguntar de todo sobre su Régimen Social Socialista. Lamentablemente cuando estábamos haciendo la zona del Capitolio, que teníamos una hora libre para recorrer a nuestro criterio y realizar compras, se largo un chaparron que opaco el final de la excursión, pero igualmente nos volvimos a Varadero con una muy linda y bastante grande imagen de La Habana.

Queríamos hacer la excursión de las tres ciudades pero la verdad se nos iba mucho tiempo y queríamos aprovechar la Playa, por lo cual no la hicimos. El viernes por la noche fuimos a ver el show de Tropicana y obviamente Rocio volvio encantadisima por el despliegue y el show, por mi parte quede encantado no solo por el show sino por el cuerpo de las bailarinas !! jejej!!

Bueno solo queria resumirte un poco el viaje en pocas lineas, y decirte que no solo nos trajimos kilos de mas de nuestro viaje sino una experiencia encantadora y relajante, en donde pudimos desetresarnos mucho en un paraje de ensueños.

Me resta solo agradecerte por el servicio brindado, han cumplido y superado todas nuestras expectativas y con todo lo prometido. Todo fue segun nos los comentaste, dejandome muy satisfecho y obviamente como cliente fijo de Guajira. Trasmitile mis agradecimientos a tu jefe, y decile que a partir de ahora siempre de nuestras bocas saldrán recomendaciones de la agencia hacia nuestros amigos y familiares, nos han tratado muy bien.

Te mando un saludo grande y pronto estare enviandote fotografias.

Alejandro

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1. ¿Cómo les fue con el servicio de COPA?

El aéreo fue muy bueno, con excelente puntualidad, incluyendo llegando antes de la hora de llegada a destino y la sincronización en Panamá con el otro vuelo a Cuba. A la vuelta fue igualmente puntual. Lo única observación fue que en dos de los vuelos, en el servicio de lunch, entregaban la bebida 30 min mas tarde que la comida, pero es un detalle menor.

2. En destino, el personal del receptivo ¿cómo se manejó? tanto en los traslados como en la asistencia

Los traslados fueron puntuales y muy buenos.

3. Coménteme si les gustaron los hoteles elegidos.

El Hotel Vedado en La Habana es bueno, el hotel Villa Tortuga en Varadero es excelente.

4. ¿Qué fue lo que más les gusto del destino?

La Habana es una ciudad muy interesante y en 5 días se puede conocer muy bien casi todos los lugares. Las playas de Varadero son muy buenas, el servicio All inclusive resultó ser excelente.

5. ¿Qué cosas fueron negativas?

A veces el personal del hotel, se ponen cargosos pidiendo propina o que les regale cualquier tipo de objeto. Incluso en el Hotel Vedado me sacaron unos pocos dólares que tenia sobre la mesa. Pero en general, el pueblo cubano pasa necesidades.

6. ¿Cuáles repetiría y cuáles no volvería a hacer?

La Habana y Varadero son muy lindas, los recomiendo, pero son lugares chicos, creo que con una vez es más que suficiente. Quizas la política del país, hace que uno vuelva conforme, pero no maravillado.

Espero que sea de tu interes, y ya consultare por otros destinos porque el servicio y atención de tu parte fue excelente.

Muchas gracias

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1) ¿Cómo la han pasado en el viaje?

Espectacular, Cuba es bellisimo, los hoteles son increibles y teatienden muy bien.

2) ¿Qué les pareció el servicio de Cubana?

Muy bueno, los aviones salieron a tiempo, la comida muy rica yel viaje muy tranquilo.

3) En destino, el personal del receptivo, ¿Cómo se manejó?

Nos atendieron muy bien, sobre todo el personal de los hoteles(los de relaciones publicas)

4) Cuenten de los hoteles.

El Tryp Peninsula fue el mas lindo de los hoteles, las habitaciones estaban muy comodas, el lugar muy bien cuidado, la atencion muy buena en todos los aspectos. Lo que mas nos gusto de este hotel era la pileta. La animacion tambien estuvo muy buena. El Sol Cayo Largo es muy lindo, lo mas feo del hotel eran los cangrejos a la noche, pero despues de unos dias me acostumbre. (Al Manu le gustaron los cangrejos se parecian a Smigol en la obscuridad) La gente de este hotelera muy amable, y la animacion nocturna era espectacular, los chicos muy simpaticos. Ademas el paisaje del cayo es increible, es como estar en otromundo. El Habana Libre, es un hotel muy lindo, pero despues de haber estado en losotros dos nos sentimos como muy encerrados. Además nos toco en el piso 24. Igualmente el hotel es muy lindo, el desayuno muy bueno y bastante bienubicado.

5) ¿Qué fue lo que mas les gusto del destino?

Todo es muy lindo, las playas del cayo son increibles, las habitaciones de los hoteles muy comodas, los paisajes de la Habana, los tragos típicos. Creo que lo mas lindo fue sin duda la playa en el Cayo, pero todo el paquete estuvo muy lindo. Ademas hicimos dos excursiones: Cienfuegos-Trinidad-Santa Clara Desde Varadero, y Isla de las Iguanas-Snorkel-Pileta natural desde Cayo Largo. En Santa Clara es muy emocionante el monumento al Che, y Trinidad es hermoso porque es muy antiguo. Nos encantó hacer snorkel, fue una experiencia maravillosa, los peces se ven increibles, además la gente del catamaran muy simpatica yamable. Probamos langosta y pulpo, lastima que aca no creemos que podamoscomerlo nuevamente, la verdad es que son platos exquisitos. Me estaba olvidando, tambien fuimos a Tropicana, y es un lugar del que nonos vamos a olvidar. Es un espectaculo muy bueno, el vestuario hermoso,cantan increible y bailan muy bien. La puesta en escena que hacen esmaravillosa. Personalmente, mirando hacia atras me gusto mucho todo. Disfrute muchisimodel viaje, probamos absolutamente todo.

¿Qué cosas fueron negativas?

La mayoría de las cosas negativas son cosas que no tienen quever con ustedes. Nos costo mucho adaptarnos a la gente cubana, que para todo se toman su tiempo, además de que siempre te piden algo. Se notó mucho en la Habana, que no te dejaban caminar tranquilo, en cuanto se daban cuenta que hablabas español se acercaban todos a pedirte cosas. Lo que tampoco nos gusto es que a la Habana llegamos el 6 de Septiembre alas 21 horas, ese dia no recorrimos nada obviamente y solo tuvimos el dia 7 para conocer, con lo cual nos quedaron muchos lugares por conocer (por lotanto vamos a tener que volver a CUBA!!!!!!!). Para colmo el dia que estuvimos en la Habana llovió casi todo el dia, entonces no pudimos ir a la feria a comprar recuerdos. Solo compramos un par de puros y un ron. Teniamos mucha bronca por ello.

¿Cuales repetirian y cuales no volverian a hacer?

Repetiria absolutamente todo, pero me quedaria por lo menos un día mas en la Habana, y nos hospedariamos en un hotel menos alto. La verdad que les agradecemos porque el viaje fue hermoso, y quedamos muysatisfechos con el agente de viajes. Obviamente, el proximo viaje lo programamos con ustedes, que seguramente sera para cuando cumplamos un año de casados, pero obviamente va a ser dentro de argentina, porque nos quedamos fundidos monetariamente.

Yesica, te mandamos un saludo enorme, y te agradecemos por todo, como ya tedijimos todo estuvo muy lindo y quedamos muy contentos con ustedes porquenos cumplieron con todo, y salio todo muy bien. Ademas con la colecta para el viaje nos fue bastante bien, juntamos como seis mil pesos (y eran 70invitados), teniendo en cuenta que nuestros familiares nos hicieron regalos aparte (lavarropas, el sommier, multiprocesadora, entre otras cosas). Te mandamos una foto del Cayo para que muestres a la gente que quiera ir a Cuba lo lindo que es, en cuanto podamos te mandamos mas fotos. Nuevamente muchas gracias y saludos para todos.

EMANUEL Y ANALIA.

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Quiero que me cuenten acerca de los servicios que contratamos si han estado a la altura de sus expectativas.

1) ¿Qué le pareció el servicio de Cubana?

El servicio es malo, no me refiero al vuelo en si, porque fueron excelentes. Lo malo, MALISIMO, la impuntualidad de los vuelos. Pero nos dijeron que siempre es asi. Te convendria advertir a los pasajeros para que no se amarguen en sus vacaciones u ofrecer otras aerolineas para viajar.

2) En destino, el personal del receptivo ¿cómo se manejo? tanto en los traslados como en la asistencia

Los traslados fueron buenos, en todos los lugares fueron puntuales y no hubo inconvenientes. Respecto de la asistencia del personal en Cayo Coco: Carlos el representante de Solways tour de ja mucho que desear, el vuelo salia tarde y ni se molesto en avisarnos o dejarnos una notita. En los otros lugares nos llamaron o dejaron una nota en nuestra habitacion, eso me parece bueno por la impuntualidad de CUBANA.

3. Cuenten de los hoteles.

CAYO COCO: es lindo pero le falta mantenimiento, nos dieron una habitacion con mucho olor a humedad pero al otro dia le pedimos un cambio y no tuvieron inconvenientes y nos dieron una habitacion mejor.

3) Cuenten de los hoteles.

CAYO COCO: es lindo pero le falta mantenimiento, nos dieron una habitacion con mucho olor a humedad pero al otro dia le pedimos un cambio y no tuvieron inconvenientes y nos dieron una habitacion mejor.

VARADERO: EXCELENTE EL HOTEL, GRACIAS POR RECOMENDARLO!!! te llevaste todo el puntaje en mandarnos allá. no tengo mas comentarios que excelente todo: comida, gente, atencion, etc.

LA HABANA: el hotel no parece de 5 estrellas pero al estar poco tiempo, no puedo decir mucho. Igual esta bien

4. ¿Qué fue lo que más les gusto del destino?

VARADERO A FULLLLLLLL, VOLVERIAMOS PARA ESTAR 14 DIAS ALLA!

5. ¿Que cosas fueron negativas?

EL INCONVENIENTE DE LA LINEA CUBANA, PERO TAMPOCO FUE AMARGARSE TANTO. SI RECALCA LO DEL DOLAR QUE ES UN 20 PORCIENTO DE GRAVAMEN, NO 10 COMO ESTA EN LOS FOLLETOS QUE TE DAN ALLA O EN LAS PAGINAS DE INTERNET. y A LAS TARJETAS DE CREDITO RECARGAN 11.24 PORCIENTO

DOLAR EEUU: EQUIVALE A 0.80 CUC
EURO EQUIVALE A 1.23 CUC

6. ¿Cuales repetirían y cuales no volverían a hacer?

ESTA TE LA RESPONDI ANTES VARADERO VOLVERIAMOS, LOS OTROS LUGARES YA LOS CONOCIMOS ESTA BUENO CONOCER OTROS LUGARES PERO NO VOLVERIAMOS (NO PORQUE LA HAYAMOS PASADO MAL, PERO SIEMPRE ALGUN LUGAR TE GUSTA MAS QUE OTROS.

EeSPERO QUE TE HAYAN SERVIDO LAS OPINIONES, NO VA NINGUNA CON ANIMOS DE ENOJO, AL CONTRARIO, EXCEPTO CUBANA EL RESTO SE CUMPLIO TODO Y PASAMOS UNAS EXCELENTES VACACIONES. SUPONEMOS QUE EL AÑO QUE VIENE ESTAREMOS PROGRAMANDO OTRO PARA ALGUN LUGAR.

SALUDOS

VIRGINIA

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Hola Cecilia:

Disculpá que no te haya contestado antes, pero cuando llegué tenía un caos de trabajo y me puse a resolver todo eso.
Voy a tratar de contarte y responder a todas tus preguntas. Cualquier duda te pido me llames.

Respecto del viaje en general te cuento que la experiencia fue muy buena y lo pasamos bárbaro. Tuvimos la suerte que nos asignaran un guía con el chofer sólo para nosotros cuatro, así que recorrimos toda Cuba con ellos.
Ambos eran dos personas encantadoras, muy cálidas y simpáticas, así que lo pasamos genial, nos divertimos muchos y recorrimos un montón de lugares.
Respecto del Servicio de Cubana, no tuvimos inconvenientes, la atención fue muy buena. El único tema, que en este caso se agudizó, porque la distancia entre asientos es quizá un poco menor que en otras líneas aéreas. Es que Carlos mide 1,93 así que estaba un poco prensado, pero igualmente no fue problema. El resumen del servicio es que fue muy bueno.
La única duda que me cabe es por qué no pudimos seguir en el vuelo de Varadero a La Habana, ya que por gente que viajó con nosotros y siguió en el vuelo, fue casi vacio a la capital. La realidad, es que la opción de la combi fue más práctica para nosotros porque en 2 horas estábamos en Habana y nos salvamos de subir y bajar de nuevo del avión. Pero me llamó la atención que no pudieramos hacer vía aérea.
En destino no tuvimos problema con el personal receptivo. Cuando llegamos a Varadero nos estaban esperando y nos ubicaron en una combi con destino a La Habana. En La Habana el primer día del tour, tal vez fue una confusión nuestra, consultamos en el hotel y nos dijeron que teníamos desayuno solamente. Cómo yo por error entregué en Varadero todos los vouchers con los papeles del recorrido que vos me habías dado no pude verificar que teníamos la cena. Pero igual, como teníamos planeado ir a la Bodegita del medio, valió la pena la confusión.
Los hoteles en línea general nos gustaron.
El hotel Habana libre necesita un arreglo en general porque está bastante deteriorado. Como opinión, tenés en la zona histórica unos hostales encantadores al mismo precio del Habana libre, con mucha mejor ubicación, muchísimo más lindos y supongo que con mejor atención ya que no manejan tanta cantidad de gente.
En Trinidad no pudimos hacer noche, porque no estaba la reserva del hotel y seguimos hasta Santi Spíritus, a un hotel de campo bonito, pero hubiera sido más lindo hacer noche en Trinidad ya que es una ciudad fascinante.
En Camaguey también nos cambiaron de hotel ya que no había reserva en el que teníamos contratado.
En Santiago, el Melia Santiago está muy bien y es muy lindo hotel.
El hotel de Varadero es muy bonito. A pesar que nos tocó bastante mal tiempo igualmente nos divertimos mucho. El único tema es que la ubicación que nos dieron fue bastante mala, no en cuanto a las habitaciones, sino a la ubicación, ya que la línea de bungalows que nos asignaron estaban casi en la ruta y realmente había otros (de igual precio) en lugares muy bonitos del hotel. Yo hice la consulta, pero me dijeron que en la reserva sólo habían pedido que fueron contiguos, pero que no decía nada del pedido de los bungalows cercanos a la playa. Me dijeron que iban a ver si lo podían resolver al día siguiente, pero no seguí insistiendo.
Lo que más nos gustó de Cuba fue su gente, en líneas generales han sido muy cordiales y serviciales. Y como ya te manifesté, tuvimos un chofer y un guía magníficos. Nos gustó todo el recorrido, hemos conocido pedazos de su historia que realmente teníamos atados con pinza y que te hace entender de otra manera su historia.
Realmente no hubo cosas negativas. Si te tengo que decir, lo más negativo es el hotel Habana Libre. Es un mundo de gente, está siempre repleto y en el momento de trasladarte, ya sea al inicio del tour como en la ida a Varadero, estás en el aire esperando que alguien te venga a buscar. Gracias a Dios, te vienen a buscar.
Respecto a las cosas que repetiría. Quizá volvería unos días más a La Habana, pero nos hospedaríamos en esos hostales que te digo están en la parte histórica y que son fantásticos, para poder recorrer un poco más en profundidad esa parte de La Habana. En cuando a Varadero, probablemente no iría a esas playas, ya que por lo que estuve viendo y conversando son mucho más interesantes las playas de Los Cayos.

Bueno, aquí termino. Si querés llamame y continuamos conversando. Pero como corolario, la experiencia fue entrañable y en línea generales lo pasamos muy bien.

Muchas gracias por todo.
Cariños,
Mónica y familia.

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Hola Cecilia, La verdad estamos muy conformes con vos y tu agencia. Te pasamos la info:
1. ¿Cómo les fue con el servicio de Cubana?

Bien sin mayores comentarios.

2. En destino, el personal del receptivo ¿cómo se manejo? tanto en los traslados como en la asistencia

Cayo Coco: muy bien nos ayudo a hacer el cambio de habitacion ya que teniamos una lindante con unos estudiantes canadienses (tipo viaje de egresado). Eso tenelo en cuenta por que es todos los años en esa epoca de todos modos todo bien salvo por la habitacion.

Habana: Bien

Varadero: Bien

3. Coménteme si les gustaron los hoteles

Tryp Cayo Coco: buenisima las habitaciones, la pileta, las playas increibles, restaurantes variados, algunos detalles como olor feo en una laguna artificial cercana al buffet, no sirven daikiri ni mojito y estas en CUBA, los restaurantes son con reserva y no se puede mas de dos veces por semana aunque si mostras un CUC comes igual. Los servicios de luna de miel en este hotel fueron buenos y atentos.

Tryp Habana Libre: esta bueno sin mayores comentarios.

Sol Sirenas Coral: es un lindo hotel, pero el servicio deja bastante que desear o sea la gente no atiende bien, en los buffet tenes que comer temprano por que no queda nada, no tiene tantos restaurantes, una lastima por que el hotel esta bastante bueno como las playas.

4. ¿Qué fue lo que más les gusto de Cuba?

Cayo Coco y Cayo Guillermo (Playa del Pilar-Excursion media luna), si tenemos que recomendar a alguien para que vaya a cuba le decimos anda una semana a Cayo Coco y otra a Cayo Guillermo y un dia a La Habana. Las playas son excelentes!!!!!!!!!!!!!!

5. ¿Qué cosas fueron negativas?

Nuestra experiencia con la camara pero bue (se las robaron en La Habana)…… otra cosa que nos parecio es que la gente que atiende en los hoteles estan muy pendientes de la propina pero muy pendientes y algunas de estas personas no son cordiales para nada

6. ¿Cuáles repetirían y cuales no volverían a hacer?

Ya esta contestado en 4 y 5.

Te pasamos nuetro blog http://www.bodageoryjavi.blogspot.com/

Te manadamos un saludo y estamos a la espera de promociones, regalos, etccccccccc.

Javier y Georgina

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Cómo estás Cecilia!!! Nosotros muy bien, super contentos con nuestro viaje y luna de miel. Te comento que tanto México como Cuba nos deslumbraron con sus respectivas bellezas, la verdad que las tres ciudades que visitamos nos gustaron mucho ya que las tres son muy diferentes en cuanto a paisajes, la gente con sus costumbres y culturas, lo arquitectónico de Cancún, lo virgen y natural de Varadero y lo histórico y colonial de La Habana, es por este motivo que quedamos satisfechos con este paquete turístico, creemos que es muy lindo y completo ya que ofrece variedad de gustos, es por eso que no podemos elegir una ciudad en especial, las tres están estupendas.Nos tocaron días muy lindos, hicimos excursiones, recorrimos lugares hermosos, comimos y tomamos mucho!!!!En cuanto a la atención, te comento que no podemos quejarnos de nada, fué muy buena. Te respondo las preguntas: 1. El servicio de Copa, es excelente. Seriedad, servicio, puntualidad.2. El personal del receptivo fué muy atento y no tuvimos inconvenientes con ellos, siempre estuvieron ahí. 3. Los hoteles, bárbaros, sobre todo el de Cancún y el de Varadero. 4. Como te comenté antes, nos gustaron ambos países. 5. Lo único negativo que vivimos, fué que perdimos una excursión a Cayo Blanco (en Varadero) ya que justo una noche anterior hubo un cambio de horario en Cuba, y obviamente no estábamos enterados del mismo, así que bajamos a la recepción del hotel una hora después de lo que deberían habernos recogido, fué un bajón en su momento, pero igualmente la pudimos realizar desde La Habana, estuvo genial!!! 6. La verdad, volveríamos a repetir todo lo mismo. Bueno, me voy despidiendo, espero que sigas bien, muchas gracias por tu atención y servicio y esperamos, si podés, que nos mandes ofertas de otros paquetes y vemos si realizamos otro viaje con ustedes, ese es nuestro deseo. Suerte, saludos y nos vemos!!!

Gustavo y Mariela

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1) El servicio de Cubana de Aviacion fue de Primera , ya que cuando fuimos lo hicimos en Turista y estuvo muy bien , al regresar pudimos hacer un UPGRADE ya que en el aeropuerto nos lo ofrecieron ,asi que viajamos de recontraprimera , la atencion impecable y los sevicios tambien !
2) Se manejo muy bien por suerte, en Cayo Guillermo estaban esperándonos y nos dieron un instructivo, en Varadero era mas facil. Todos fueron muy amables y nos explicaron todo.
3)La verdad es que me encantaron los dos. En el que mas me divertí, fue en Varadero en el Melia Las Americas creo que era porq no habia tanto grupo familiar con pequeños. Estuve mas tranquila con mi pareja. de todas formas el Melia Cayo Guillermo es espectacular y precioso.
4) Lo que más me gustó fué la diversion y la cantidad de amigos que hicimos en ambos lugares, de diferentes Nacionalidades , todos gente linda!
5) Ninguna
6) Repetiria todo lo que hice y tambien agregaria quizas , no en excursion , sino ir a pasar unos dias a CAYO LARGO, que me contaron que es precioso.Las excursiones duraban todo el día y teniamos a los amigos del lugar que nos contaban a la vuelta como les habia ido !

MUY LINDO CUBA !!!! GRACIAS

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Hola Maxi y Graciela:Perdon por el atraso pero tengo algunos inconvenientes con Internet. uf!Empiezo por el final, las fotitos las enviamos cuando volvimos del viaje, los ultimos dias de enero.En general Muy Bueno!El viaje en Cubana a la ida sin problemas, a la vuelta (de dia) hubo un desperfecto que nos obligo a descender del avion, y la demora de dos horas alargo la llegada prevista para la 1am. horario real de llegada 3 a.m. Cayo Coco, la estadia muy buena, el lugar paradisiaco, aunque me dieron alergia los corales. Fue el lugar que mas nos gusto, por la arena, el agua, etc. Los servicios del Melia fueron Muy Buenos. No falto nada. Varadero, el hotel Tryp es excelente! en particular por la hoteleria. Lastima que los lugares para elegir las cenas eran “escasos” para la gran demanda de gente. De todos modos podiamos cenar en el buffet. Havana, como viajamos todo el dia (pedido por nosotros) nos quedo una nochecita para recorrer. El Melia Cohiba, tambien Excelente! Conclusion:

1. Es ideal para un 25° aniversario como el nuestro, iriamos nuevamente! es para recomendar!! 2. Maxi es un genio! no se equivoco en nada, salio todo como el lo planifico. Gracias!!!!

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¿Como lo pasaron en su Viaje ?
Quiero que me cuenten acerca de los servicios que contratamos si han estado a la altura de tus expectativas.
1. Como les fue con el servicio de Copa Airlines ?
La verdad que quedamos gratamente sorprendidos con el servicio que brinda Copa, en todo sentido. Su puntualidad es increible, el servicio de abordo tambien y nos cumplieron al pie de la letra todo lo pautado.
2. En destino, el personal del receptivo ¿como se manejo? tanto en los traslados como en la asistencia
Todos los traslados se cumplieron a la perfeccion, salvo el de Cayo Largo a La Habana, ya que nosotros teniamos creido que viajabamos a la mañana y resulto ser a la tarde, pero no es algo negativo, solamente sorpresivo en ese momento. Las personas que nos atendieron de las distintas compañias, sea Cubatur y Sol y Son fueron muy agradables y siempre dispuestos a darnos opciones para hacer excursiones y demas cosas para la estadia en cada lugar.
3. Coménteme si les gusto los hoteles elgidos.
Fue mi primer experiencia en all inclusive. Los hoteles me parecieron bien. La verdad que no me puedo quejar de nada, pero te repito que no puedo compararlo con otros lugares. Las habitaciones son muy amplias y el servicio es correcto. Como siempre, el tema de la comida se hace dificil despues de unos dias. En Varadero la habitacion que nos toco era muy linda, con un pequeño balcon que no tenia vista, pero que permitia sentarte a mirar el cielo. Cayo es un lugar paradisiaco, casi desertico. La playa es muy chica, por el tema del oleaje, o sea que hay que levantarse temprano y reservarse una sombrilla. Despues de desayunar, ya no quedaba lugar. Tenia un restaurante muy copado con vista a la playa. Igual, la playa es increible. El hotel es enorme, esta dividido por varios sectores, las habitaciones tambien son grandes. El servicio fue correcto. En la Habana el hotel estuvo bien, la habitacion muy grande. No estuvimos demasiado, ya que salimos a recorrer. Y en Panama el hotel era lindo, chiquito, de ciudad. Pero todo bien con las reservas.
4. ¿Que fue lo que más les gusto del destino?
La playa de Cuba es para destacar a cualquier persona que quiera viajar, te repito no conozco otras de centro america, pero esta es hermosa. La Habana tiene sus pro y contras, para nosotros que ibamos caminando a todos lados, se nos torno un poco pesado el tema de que te paren, hablen, que te quieran vender cosas, etc. de la gente. Supongo que haciendo excursiones esto disminuira. Panama no tiene nada para rescatar, es una mina EEUU comprimida.
5. ¿Que cosas fueron negativas?
No podria decir que hubo cosas negativas
6. ¿Cuales repetirían y cuales no volverían a hacer?
No se si volveria prontamente, preferiria otros destinos. En resumidas palabras, muy recomendable todo. Cumplieron con todo lo pautado.

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HOLA MAXIIIIII!!!!!!
Gracias por escribir che…mira…venia con toda la pila para escribirte en cuanto llegue pero viste….te metes en el kilombo de todos los dias y se hace dificil lograr el lugarcito.
Bue…te cuento….el viaje estuvo fantastico, los traslados bien, los hoyeles bien, la gente 10 puntos!!!
Hicimos un cambio desde la Habana y elegimos estar mas tiempo en Cayo Guillermo y menos en Varadero….hubo una Sra de la agencia (se llama Rosa) que gentilmente nos hizo los cambios de pasaje y demas…(estaria bueno que tu jefe se lo reconozca via email) la verdad que se porto muy bien!!!
Todo estuvo muy lindo salvo….jajaja…siempre hay un pero no? pero bueno creo que la critica contribuye a mejorar el servicio…
Tu jefe (Hector no?) deberia estar mejor informado, o sea, en el momento de concretar nuestro viaje (no se si recordas) èl nos ofrecio cambiar de hotel por unos $$$ mas y digamos que nos engancho con el iberostar daiquiri porque promociono mucho el bar de la playa …pues bien…el hotel estaba de refracciones y lo que que estaba clausurado era precisamente ese bar …grrrr!!!!
En fin!…de todos modos eso no quita la conformidad nuestra…eso si…decile a Hector que la proxima…. nos cante la justa!!! ajajajaj.
Despues te mando fotos.
Besotes!

Liliana

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Hola Maximiliano , como andas ?? gracias por interesarte y acordarte de nosotras , no se si las chicas te han respondido , yo estoy a full y todavia asumiendo el regreso , siempre es asi cada vez que vuelvo de mi segunda tierra Cuba !! Bueno la verdad es que todo salio muy bien y en lo artistico se colmaron mis espectativas gusto mucho nuestro trabajo coreografico y hemos bailado por todos lados , en fin lo unico desagradable es que nos agarro el ciclon …. sin daños graves pero con pena . Nos invitaron a participar de un festival de danza en diciembre asique te tendre al tanto , un abrazo y otra vez gracias , me saludas a Danilo .

GABY

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Estimado Maximiliano:

La verdad que la pasamos muy bien, el hotel bien, la atencion muy buena, en fin fueron unas buenas vacaciones, ya nos volveremos a contactar. Atte.

Hugo Bonacci

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MaxiAca estamos nuevamente, en un ataque de locura borre todos los mails y notengo mas tu direccion…Te cuento que el viaje de una semana al paraiso fuemas de lo esperado, Cuba es hermoso y los hoteles tambien…solo tuvimos unpequeño problema con el ingreso al Sol Palmeras ya que llegamos a las 13:00hs y segun la gente del hotel recien se puede ingresar a las 16:00 hs, laverdad no lo se pero a esta altura es un detalle muy chiquitito comparadocon le bueno que fue todo el resto…(tenelo en cuenta nada mas paraproximos viajes) El All Inclusive es la gloria!!!!!!!!!!!!! Engordamos como vacas jajaja y LaHabana esta caro realmente por lo menos para nosotros al cambio, igualcomimos en La Bodeguita del Medio, hicimos CityTour, anduvimos encocotaxi… una ciudad encantadora!!!!!!!!Estamos todas muy felices y te agradecemos todo lo que hicistes pornosotras!! Hasta proximos viajes!!!jaja Un beso

Paula

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Hola Maxi!!, ¿cómo va?.
No te escribimos antes porque estábamos esperando tener alguna foto para enviarte.
La pasamos muy bien y todo salió perfecto. El destino es muy bueno. Quizás la playa no es de lo mejor del caribe (porque, aunque es muy linda, tiene algunas algas a pocos metros de la costa y el área para bañarse es chica porque circulan muchos barcos y lanchas. Si te gusta nadar en el mar abierto la playa no es de lo mejor) pero el lugar es muy lindo. El hotel está muy bueno (al menos para el tipo de vacaciones que queríamos nosotros.
En cuanto tengamos una foto digital te la enviamos.
Te agradecemos mucho por todo y, seguramente, te consultaremos cuando estemos planeando un próximo viaje.

Saludos cordiales.

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Hola Maxi !!!
Primero perdón por no contestar el mail anterior, pero nunca entró en mi casilla ( lo debe haber tomado como span), por lo del viaje BUENÍSIMOOOO !!!
Los hoteles son muy lindos y cómodos, y nos han respetado todo lo pactado desde aquí, sólo hemos tenido un pequeño problema con el 1° traslado (Aeropuerto José Marti – Hotel Sol Meliá (Varadero) debido a que a una pareja de Rosarinos les perdieron su equipaje estuvimos 1 hora y 10′ sin poder salir para el hotel, lo cual puso de mal humor a varios de los 30 pasajeros del charter (logicamente estabamos perdiendo un tiempo preciado de nuestras vacaciones) pero luego se solucionó y llegamos a destino.
En Varadero sólo hicimos vida de Playa (la cual extraños muchooo por estos días) y el hotel tiene todas las comodidades como para pasarla muy bien, no nos equivocamos con la elección.
Luego en La Habana, contratamos city tour, Show y Cena en Parisiene y alguna otra excursión con la misma agencia que nos trasladaba, (Cubatur) y la pasamos re bien.
Sentí una enorme emoción poder vivir esos 2 días en La Habana y recorrer un sitio tan cargado de historia como ese, en cambio Vale Volvería siempre a Varadero y su vida de playa.
Espero les sirvan nuestros comentarios y esperemos poder realizar alguna escapada con vuestra agencia.
Les mandamos un afectuoso saludo.

Valeria y Cristian.-

PD:Queda en pié lo de los chorizos, ni bien sea la temporada se los hacemos llegar para que prueben el verdadero chorizo de campo.

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Hola Maxi..cómo estas?, te cuento que lo pasamos hermoso en el viaje..el servicio de cubana muy bueno…el hotel villa cojimar, era comodo..la comida mucho no me gusto…pero como la animacion era tan buena…sumo puntos….
Barlovento es muy lindo ..se nota qie es de mejor nivel…nosotros conocimos a una parejia que estaba en villa tortuga y no les gusto para nada ( asi que no lo recomiendes) nosotros lo conocimos y las habitaciones no son para nada lindas,,,barlovento es precioso..nos encanto!
Y Habana Riviera es un lujo…precioso estabaos chochos…el personal de havanatur siempre se comunico con nosotros..a diferencia de otras empresas,,ellos siempre nos asesoraron..y fueron los unicos que nos reconocieron un minitur por la habana ya que nos llevaron en omnibus hasta Varadero cuando nos habian dicho que era aereo…havanatur fue la unica empresa que en compensacion nos reconocio un minitur por La Habana vieja…teniamos conocidos viajando por sol y sol, julia tours..etc, y esas empresas no les reconocieron nada…asi que estabamos contentos..a mi particularente los cayos me gustaron mas que varadero…pero todo es muy lindo..lastima que nos tocaron dias muy ventosos..y pudimos disfrutar de 2 dias solos de playa…pero de eso no tienen la culpa uds…jaja
Volveriamos hacer el mismo viaje…por ahi con 2 destinos en vez de tres para que no hubier tanto traslado…
pero el viaje fue inolvidable…
Gracias por tu atencion constante,,,y nos mantenemos en contacto para el año que viene..tenemos ganas de conocer punta cana o cancun…ya nos pondremos en contacto para que me asesores…gracias por todo maxi…te mando un beso…

NATY

Relatos de Turístas que viajaron por: http://www.guajira.com.ar/ / http://www.palcaribe.com/

Opiniones y comentarios de personas que viajan a Cuba.

Viajeros de Cuba

Buenos días. Ante que nada te cuento que el viaje fue muuy bueno y tengo críticas constructivas para lo que a vos respecto, igualmente te voy a responder lo que me preguntaste.
Las personas son las mejores del mundo, buenos, simpáticos, alegres, sin absolutamente ninguna maldad, aunque La Habana es diferente pero hablo por hablar, en general y comparando con Argentina son excelentes. El alquiler del auto fue perfecto, como llegué tarde a “rentar el carro” (jaja) por el desperfecto del avión ya habían alquilado mi auto, por lo tanto me dieron uno superior ( que entraban las valijas de flor para tranquilidad de ella). Los traslados fueron como deberían ser.

La hotelería fue todo en perfectas condiciones. Lo que vimos es que los cubanos estan muy interesados en obtener dolares, CUC, o euros, pero sanamente, sin robarte o sin queres sacarte algo con mala intención, sino vendiendote algo. En La Habana como en toda capital hay un poco mas de maldad, pero nada a comparación de aca. No creo que le haga bien a ese sistema tantos extranjeros con divisas por la calle, se estan formando clases muy de a poco.
Te mando una foto para que veas, te cuento que saqué 960, asi que pedime la que quieras que te la mando, hoteleria, carteles, playa, rutas, museos, ciudad, montaña, campo, cañaverales, etc, etc.

Gracias a vos, a todo su equipo, y a Hector que cuando pueda también puede escribir. Saludos.

Matías y Flor.

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Hola Maximiliano, ¿cómo estás?, bueno, espero que bien.

Te comento que el viaje estuvo muy bien.
Los servicios contratados estuvieron de acuerdo a lo que ustedes me habían comentado y el viaje con Cubana de Aviación fue también muy bueno.
En cuanto al personal receptivo te comento que siempre estuvieron atentos a solucionar cualquier inconveniente.

Te comento que la única dificultad que tuve, pero que fue solucionada, fue que cuando me trasladé desde Cayo Coco a La Habana, para luego ser trasladado a Varadero, al llegar a La Habana dicho traslado no lo tenían registrado. A raíz de ello, la persona que contacté, que si no me equivoco era de Sol y Son, debió hacer unos llamados y luego me llevaron hasta La Habana en un taxi.

En cuanto a los hoteles te puedo decir que eran excelentes.
De repetir el viaje a lo mejor destinaría algunos días más para visitar La Habana, ya que si bien eran tres noches, el primero de los días llegué recién a las 17:00 hs. y no me dio tiempo para nada, así que en realidad solo pude aprovechar dos días.

Bueno Maximiliano, espero que este comentario te sea de utilidad y espero volver pronto para realizar algún nuevo viaje.
Un abrazo.

Francisco

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Hola Maxi!!!

El viaje fué BUENÍSIMOOOO !!!

Los hoteles son muy lindos y cómodos, y nos han respetado todo lo pactado desde aquí, sólo hemos tenido un pequeño problema con el 1° traslado (Aeropuerto José Marti – Hotel Sol Meliá (Varadero) debido a que a una pareja de Rosarinos les perdieron su equipaje estuvimos 1 hora y 10′ sin poder salir para el hotel, lo cual puso de mal humor a varios de los 30 pasajeros del charter (lógicamente estábamos perdiendo un tiempo preciado de nuestras vacaciones) pero luego se solucionó y llegamos a destino.

En Varadero sólo hicimos vida de Playa (la cual extraños mucho por estos días) y el hotel tiene todas las comodidades como para pasarla muy bien, no nos equivocamos con la elección.
Luego en La Habana, contratamos City tour, Show y Cena en Parisiene y alguna otra excursión con la misma agencia que nos trasladaba, (Cubatur) y la pasamos re bien.

Sentí una enorme emoción poder vivir esos 2 días en La Habana y recorrer un sitio tan cargado de historia como ese, en cambio Vale Volvería siempre a Varadero y su vida de playa.
Espero les sirvan nuestros comentarios y esperemos poder realizar alguna escapada con vuestra agencia.

Les mandamos un afectuoso saludo.

Valeria y Cristian.-

PD: Queda en pié lo de los chorizos, ni bien sea la temporada se los hacemos llegar para que prueben el verdadero chorizo de campo.

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Hola Laura!!!!!! ¿Cómo estás? Yo todavía lagrimeando por haber tenido que volver…. Me enamoré de Cuba, superó mis expectativas…Lo pasamos ESPECTACULAR!!!! y queremos agradecértelo sinceramente….

El servicio de Cubana de Aviación muy bueno; para la partida tuvimos la “suerte” de que como estaban todos los lugares asignados en clase turista nos dieron en primera y viajamos “como reyes”, hubo una demora de 3 horas en la partida pero digamos que los argentinos a eso ya estamos acostumbrados; el viaje de vuelta: perfecto, en horario y con muy buena atención.

Los hoteles buenísimos tanto en sus instalaciones y servicios como en la atención del personal. El que más nos gustó: Sol Palmeras, muchos restaurantes, espectáculos todas las noches, opciones náuticas variadas y de yapa tuvimos la suerte que no había habitación y entonces nos dieron un bungalow “soñado”, alejado del bochinche como nos gusta a nosotros y con una amplitud y confort geniales. (ya te mandaré fotos pero necesito el soporte técnico de Claudio porque las nuevas tecnologías no son mi fuerte).

En cuanto al Tryp Habana Libre todo muy bien: calidad, atención, instalaciones, todo menos la ubicación (ojo, esto es muy personal, es una cuestión de gustos) si volviera a La Habana (que espero que así sea) me gustaría hospedarme en La Habana Vieja, pero no tengo ninguna queja respecto del hotel, todo lo contrario, nos atendieron 10 puntos.

Con respecto a los representantes de Sol y Son: en Cayo Guillermo, Sol Palmeras y Tryp Habana Libre: MARAVILLOSOS; estaban esperándonos en los destinos, nos asesoraron respecto de excursiones, nos dieron horarios de traslados en cuanto llegamos y hasta tuvieron los tres la gentileza de darnos sus números de celulares para comunicarnos con ellos ante cualquier duda: merecen todo nuestro agradecimiento.

El único contratiempo (y bastante grave) de nuestra estadía fue en CIENFUEGOS: el representante jamás apareció, ni dejó mensaje en el hotel Jaguá ni nos hizo un llamado telefónico desde nuestra llegada el viernes 1 hasta el lunes 4 de febrero. Ese lunes 4 a las 12 del mediodía debíamos dejar el hotel y trasladarnos a Varadero y no sabíamos qué hacer, la gente del hotel macanuda pero ellos no tenían nada que ver, le dieron a Claudio el teléfono de Cubatur pero no atendía nadie, quedamos totalmente desamparados hasta que a las 10 de la mañana le pedimos auxilio al muchacho que nos había alquilado el día anterior un auto en el hotel para visitar Santa Clara y él personalmente y con la mejor onda hizo los contactos necesarios para que pudiéramos trasladarnos a las 12 a Varadero en forma gratuita como lo señalaba el voucher. Fue, te repito, el único mal momento que pasamos, pero te lo comento para que remitas ante quien corresponda la queja correspondiente.

Lo que más me gustó del destino: TODOOOO!!!! , qué te puedo decir… las playas son paradisíacas, las ciudades antiguas del centro: Cienfuegos, Santa Clara y Trinidad, una joya…. parece que te sumergís en el túnel del tiempo, y La Habana… sin palabras…una belleza…

Bueno Laurita, como verás…. tenía ganas de escribir… te debo las fotos, te las mando en cuanto Claudio pueda….

Una vez más GRACIAS…. pasamos unas vacaciones SENSACIONALES…Un beso grande…

Lilian

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Que tal, Danilo??
Disculpa la demora en contestar el mail, pero recien hoy pude ordenarme un poco.
En base al orden de tus preguntas te voy respondiendo:

Muy bien en el trayecto de ida. Lamentablemente al regreso asignaron los asientos de cualquiier manera, generando un caos a bordo, donde todos los pasajeros se estuvieron cambiando las ubicaciones. MALA PREDISPOSICION DEL PERSONAL DE COPA

La gente de SOLWAYS de primera. Para recomendar. En los hoteles la atencion del personal resulto bastante displicente, y con una gran apatia, cosa que realmente nos llamo la atencion, ya que en nuestro viaje anterior a Cuba lo que pudimos destacar fue la cordialidad de la gente. NO SUCEDIO LO MISMO ESTA VEZ
La hoteleria bien, teniendo en cuenta que estaban al limite de su capacidad. La comida de hotel SOL CAYO LARGO no es buena, y no tiene variedad.
Sin dudas, las playas de Cayo Largo, realmente paradisiacas.
La atencion del personal de los hoteles y los precios en general de excursiones y todo lo vinculado al turista.
Lamentablemente no es probable que nuestro proximo destino sea Cuba, porque los precios son un tanto abusivos, en comparacion con otros destinos del Caribe.
No obstante, te aclaro que lo pasamos de primera, y no deje que estas cuestiones opaquen mis vacaciones. Me sorprendio lo bien organizado y la atencion de la gente de SOLWAYS, como te comente. Por otro lado, entiendo el fastidio en general del personal.
Seguramente, despues de mediados de año viajemos nuevamente, asi que seguramente estaremos en contacto para esa fecha

Saludos a ti y a Don Hector

Atte

Gaston Amarante

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Yesica como estas, buenas tardes!!!! como andas??, espero que muy bien!!!! Te comento del viaje, primero te digo lo unico malo que nos paso y despues todo lo bueno que por suerte es muchisimo mas:

Lo unico negativo, fue que en el hotel Tryp Cayo Coco, tuvimos la presencia en los ultimos 3 dias de los 7 (por suerte) que estuvimos, la presencia de 1500 estudiantes canadienses que lamentablemente hicieron que sean 3 dias muy malos para dormir, descansar y recorrer el hotel, no podias tomar nada porque estaban en las barras todo el tiempo, borrachos, gritando a toda hora, golpeando puertas de las habitaciones a toda hora (incluido a la noche), hacian sus necesidades en las plantas que rodeaban la pileta, no les importaba nada, se te tiraban encima, te digo la verdad Yesica, si alguien te pide tranquilidad nunca ofrezcas este hotel, no sabes el kilombo que hacian, te repito yo por suerte estuve aguantandolos 3 dias, y como hice excursiones mas o menos me pude contener, pero te comento que mucha gente pidio devolucion de importes al hotel y la verdad con mucha razon porque los que queriamos descansar, desde que llegaron esos chicos fue imposible, no me quiero imaginar los que estuvieron los 7 dias de estadia con ellos como habran reaccionado la verdad….

Pasamos a lo positivo que por suerte fue mucho mas:

CAYO COCO
1- Las playas, impresionante, mismo la del hotel, habia unos peces de 30 o 40 cm, entrabamos con pan y se te venian encima, hermoso la verdad.
2- Siguiendo el tema playas, la excursion de playa pilar, lejos la mejor playa que conoci, algo que no se le puede explicar a alguien que no la visito, un mar celeste tranquilo, la mejor arena y tambien la mas blanca y fina que pise, algo espectacular, super recomendable.
3- La excursion del catamaran de Cayo Coco, la mejor para hacer snorkel, nunca pense que en el medio del mar se podian ver cosas como las que vi, hermoso, espectacular y super recomendable
4- El hotel, el mas lindo en cuanto a su estructura de los tres que visitamos, un poquito flojo la atencion del personal del hotel en cuanto a simpatia con la gente

VARADERO
1- Lo mejor la excursion de los delfines, hermoso, poder tocarlos, sacarse fotos, re simpaticos la verdad
2- El hotel, el mejor en cuanto a la atencion del personal del mismo y tambien el mejor en cuanto a comidas y/o postres, mucha variedad y mayor rapidez

LA HABANA
1- Hermosa ciudad, tratamos de recorrer todo lo que pudimos, aunque dos dias no alcanzan, visitamos lo principal y aprendimos mucho de la historia de Cuba, la gente re sociable, muy inteligentes todos, saben todo de la historia de su pais pero con tanta precision que parecen profesores de historia. La verdad, si me preguntabas antes de ir si queria dos dias mas de playa antes de ir a La Habana, me quedaba con los dos dias de playa, pero ahora que ya fui, estoy muy agradecido y contento de poder haber conocido esta ciudad.
2- El hotel, el mejor en cuanto a la habitacion, espectacular, en un momento pense que era una estrella de rock jejeejejeje, despues no me pida mas, porque solo lo use para dormir y bañarme, me la pas caminando por la ciudad como te dije antes…

Bueno Yesica, mas adelante te mando fotos y espero poder seguir viajando con ustedes
Saludos y gracias como siempre por tu atencion
Leo

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Hola Danilo, como estàs ?

El comentario obligatoriamente lo tengo que partir en dos:

Con respecto a los servicios contratados con ustedes, los mismos fueron muy buenos, es decir, todo lo informado por ti oportunamente fue tal cual la realidad. Sòlo tuvimos unas demoras importantes en el traslado desde Cayo Guillermo al aeropuerto y desde Varadero hacia la Habana. La gente de Solways nos estuvo esperando en todos los lugares adonde llegabamos (me refiero a los traslados).
Los hoteles estuvieron bien (Cojimar: muy calido y agreste. Vedado: el peorcito, la habitaciòn original que nos dieron estaba sucia y era bastante lugubre, pero nos quejamos y nos cambiaron a otra mucho mejor. Internacional: muy bueno), los vuelos de cubana tambièn. Nos encanto Cayo Guillermo, Varadero tambièn pero al ir primero a Cayo, Varadero quedo en el segundo puesto. La Habana es muy interesante.

La segunda parte del comentario tiene que ver con la atenciòn general tanto con los servicios dentro como fuera del paquete que adquirimos. Seguimos tu consejo de dar propinas (de hecho lo hacemos siempre aqui) y la verdad que nos llevamos un trago amargo porque la mayoria de la gente nos hacia sentir la obligacion de dar antes de recibir ningun tipo de servicio (cuando, como vos sabras, en Argentina uno deja la propina al final), incluso hemos recibido maltratos antes de pedir nada (hecho que tambien experimentaban otros latinos como Ecuatorianos, Mexicanos y Venezolanos que conocimos a lo largo del viaje). Te podria contar muchas situaciones en hoteles y restoraurantes pero no tiene sentido, lamentablemente todas estas cosas hicieron que no sea un destino al cual querramos volver, por lo menos en el mediano plazo. Sentimos una obligaciòn de dar muy pesada, a pesar de haber llevado lapices, biromes, gomas, ropa, shampoo y jabones para regalar en todos los lugares. Por el contrario, cuando estuvimos caminando por todos los barrios perifericos de la Habana encontramos gente dispuesta a hablar y compartir un trago desinteresadamente, o sea, fuera del circuito turistico la gente fue muy agradable pero la que debia darte un servicio porque pagamos para ello actuaba como si te hiciera un favor.

Te quiero agradecer tu preocupaciòn por como nos fue y volver a repertirte que estamos muy conformes con la atenciòn y los servicios recibidos por Guajira en tu nombre, seguramente para nuestro pròximo viaje a otro destino te llamaremos.

Saludos

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Buen día Danilo, ante todo muchas gracias por ocuparte de este asunto.

Con relación al viaje, salvando este inconveniente, la verdad fue muy lindo.

Los vuelos salieron todos a horario, ningún problema con Cubana ni con las otras lineas, muy bien todo.

Los transfers también, no eran my puntuales que digamos, pero siempre dentro de un horario razonable.

Con relación a la hotelería, la verdad en el Sandals no logramos detectar que era lo que tenía de ultra all inclusive, la habitación y las comidas estaban bien, pero por experiencia propia, es superior el Tryp Península Varadero , la única diferencia son los deportes náuticos, pero por la diferencia de plata entre uno y otro me quedo con el Tryp, considerando que con esa plata me los pago aparte estos deportes de querer hacerlos. Destaco que ofrecían todos los que figuran en la página, ski, banana, buceo, etc., pero si el mar estaba un poco picado no se hacían, por ende de los 4 días que estuve, sólo uno estuvieron a disposición de los clientes.

El Tryp Havana Libre está muy desmejorado, alfombras con manchas de humedad, los muebles rotos, como si se hubiesen mojado y estaba la madera toda ampollada, no funcionaba el control de la tele y no tenian otro para cambiarlo, te cobran la caja de seguridad, que ningún otro hotel nos cobró, para mi no es ni un 4 estrellas. Es preferible ir al Melia Cohiba o al Melia Havana por esa plata, total te ofrecen los traslados a la Havana Vieja en forma gratuita y compensás si hay alguna con el costo de la habitación.

El que nos sorprendió gratamente fue el Sol Cayo Largo, la comida y las bebidas eran igual o mejor que en el Sandals y el personal también, muchísima mejor atención, más cálida, ni que hablar de las playas. De volver, iríamos sin duda a Cayo Largo.

Espero que estos comentarios sean de tu ayuda, te mando saludos.

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Hola buen día Danilo, no pude escribir antes porque estaba con problemas con la pc., pero iba a hacerlo ya que tuve un inconveniente en Varadero, no menor por cierto.

Recordarás que te habíamos pedido en primer lugar no hacer noche en La Habana, ya que conocíamos; nos dijiste que no era posible por el tema del vuelo, que al menos una noche debíamos pasar en la ciudad, por ende contratamos un paquete de 5 noches en Varadero, 7 noches en Cayo Largo y 1 en La Habana.

Ahora bien, el cuarto día en Varadero nos dejan una nota en la habitación informándonos que a las 05:30 hs. de la mañana siguiente nos pasarían a buscar para llevarnos al aeropuerto con destino a Cayo Largo (un día antes, el día 13 en lugar del 14/03), nos pusimos en contacto con la gente de Solways, se apersonó un representante al hotel y nos dijo que la reserva era por 4 noches en Varadero, incluso nos dio un mail de argentina con dicha reserva, a pesar de que nuestros vouchers eran bien claros por 5 noches en varadero y nos informó que teníamos 2 noches en La Habana.

Tuvimos que perder no se cuanto tiempo de nuestras vacaciones esperando en el lobby del hotel que nos solucionen el problema, obviamente no lo hicieron. Tuvimos que suspender la excursión a Cayo Blanco que teníamos contratada para el día siguiente, mi Sra. se quedó con la ilusión de nadar con delfines, ni hablar del problema para que nos reintegren el dinero, teniendo en cuenta la hora y que al día siguiente ya no estábamos en el hotel. Otro tema fue la plata extra que tuvimos que gastar en La Habana por ese día de más, ya que ahí sólo teníamos desayuno y como sabrás esta todo muy caro ahi.

La verdad que pasamos un momento desagradable, todo por la desidia e inoperancia de alguien de Solways Argentina.

Por tal motivo, te pido realices la gestión necesaria para que me reintegren la diferencia correspondiente a una noche para dos personas en un Hotel “Ultra” All Inclusive como supuestamente era el de Varadero y por el cual abonamos y el que nos tocó en su reemplazo en La Habana, sólo con desayuno; como así también un resarcimiento por los perjuicios ocasionados.

Tengo copia de todo y que pongo a tu disposición, de los vouchers que me entregaron aca, de los que me cambiaron allá, del mail enviado desde Argentina con la reserva, de la pérdida de la excursión, de gastos efectuados en La Habana, etc.

Un vez solucionado este problema, con gusto responderé el cuestionario.

A la espera de que este inconveniente se resuelva por una vía amigable y sin tener necesidad de efectuar reclamos de otra índole y en otros ámbitos, saludo a Uds. atte.

Alejandro Fiorani.

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Buen día, Danilo,
Hace unos días contraté un viaje a Cuba a nombre de Mercedes Valls – Ariel Lanza.
Solamente te quería dar las gracias porque verdaderamente todo salió muy bien! Fue un viaje muy lindo y no quería dejar de destacar el excelente servicio y asesoramiento que nos proporcionó Sol & Son.
Desde ya, gracias por todo y desde luego, vamos a recomendar a Guajira Viajes!
Saludos,
Mercedes

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Danilo, aprovecho este mail para comentarte que hemos pasado unas vacaciones EXCELENTES, no solo por el paquete que nos has armado, sino también por todas las recomendaciones que nos has hecho. Voy a pasar a contestarte punto por punto:

1.- El servicio de COPA ha sido buenísimo en todo sentido
2.- Con respecto a la hotelería y al trato que hemos recibido ha sido muy bueno, lo único que podemos decir es que se nota que hay un trato preferencial hacia turista europeo.
3.- La hotelería es muy buena tanto en Varadero como en Cayo Largo. Lo único que nos hubiera gustado es que la gente del hotel nos informara mejor respecto de todas las actividades que se pueden realizar dentro del mismo. Con respecto a la de La Habana fue EXCELENTE, solo que quedaba muy pero muy lejos de el centro histórico y la gran mayoría de las veces el transfer gratuito del hotel no estaba disponible por la cantidad de gente que había.
4.- Lo que mas nos ha gustado en CayoLargo y La Habana
5.- Los primeros días en Varadero y CayoLargo nos sentimos un poco perdidos porque nadie del hotel te sabia ubicar o comentar como funcionaban las instalaciones (horarios, actividades, comidas, etc) pero no es algo tan importante o problemático, lo hemos podido superar. Hablando con otras personas, nos han comentado que les paso lo mismo.
6.- Las que repetiría sin ninguna duda es CayoLargo por sus playas paradisiacas y La Habana por la riqueza histórica y cultural que tiene y la calidez y buen trato de la gente. Lo que no haría es Varadero, no por que no me gusto, sino porque quizás me gustaría conocer otros lugares como Holguín que me han dicho que es hermoso.

Mas alla de algunos problemas o inquietudes que hemos tenido en algunos lugares, no puedo quejarme del viaje que hemos realizado en ningún sentido. Ha sido muy pero muy bueno y altamente recomendable

Te agradezco una vez mas el profesionalismo y el excelente trato que nos han dado en Guajira, y hacerte saber que los estaremos recomendando a todos nuestros amigos y compañeros de trabajo.

Saludos,

Manuel

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Hola Danilo, estaba por escribirte justamente para mencionarte algunas de las cosas que nos consultás.
En un viaje anterior habíamos ido a La Habana, Varadero (Meliá Varadero) y Cayo Coco (Sol Cayo Coco).

1. Como le fue con el servicio de Cubana?
Bueno, nada sobresaliente pero no tenemos quejas.
Muy buena la disposición que tienen ellos por la cual todas las valijas que salen del Aeropuerto deben ir selladas y lo que es mejor, Cubana lo hace en forma gratuita!!!

2. En destino, el personal de los hoteles como los atendio. Se manejo bien con el transportista y con el receptivo?
Siempre estuvieron en contacto. Los transfer estuvieron a horario y todo esto salió tal cual nos habían dicho uds. Apenas llegamos a La Habana la persona representante de Solways se contactó con nosotros, en ese momento nos cambia los vouchers que ud nos habían dado, y, la verdad, el de ellos son muy poco claros, a pesar de ello nos aceptaron en todos los destinos sin inconvenientes.

3. Coméntame si le gusto la hoteleria.
Varadero-Hotel Internacional: tal como vos me dijiste, el tema de la gastronomía no es su fuerte. La atención es pobre. Nos arrepentimos de no haber pagado diferencia y haber ido a otro hotel, no me parece recomendable. No es buena la atención de la gente y el servicio. Lo bueno, tiene linda playa.
Cayo Largo-Sol Pelícano: un sueño todo lo que pasamos allí. La playa es un paraíso, la atención y el servicio del hotel es excelente. Está muy promocionado por agencias italianas, con lo cual, el estilo de comidas es más parecido al nuestro y tenés variedad y buena calidad. Tiene gran variedad de actividades y el show nocturno es muy agradable. Muy recomendable!!!!!
La Habana-Habana Tryp: como ya conocíamos sólo pasamos la noche antes de viajar. Es un clásico, vale la pena hospedarse allí.

4. ¿Que fue lo que más le gusto del destino esta vez?
Cayo Largo sin dudas.

5. ¿Qué cosas fueron negativas?
Las excursiones se hacen muy caras para nosotros. Estaría bueno si desde aquí nos ofrecen con el paquete, alguna excusión por ej Santa Clara-Cienfuegos-Trinidad lugares que son imperdibles!!!!

6. ¿Cuales repetirías y cuales no volverías a hacer?
Iriamos a Cayo Largo todas las veces que podamos.
No repetiria el hotel Internacional.

Un saludo, y te estaremos molestando para armar nuestro próximo viaje
Marcela

Relatos de Turístas que viajaron por: http://www.guajira.com.ar/ / http://www.palcaribe.com/

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