Sobre el blog

Nuestro Blog de Viajes al Caribe pretende ser un espacio para publicar abiertamente: historias, opiniones, anécdotas, noticias, sucesos, vivencias, críticas, colaboraciones e información acerca de los diversos destinos turísticos que componen el maravilloso atractivo del Caribe.

Con la intención de dar tanto a los actuales como a los potenciales clientes de www.guajira.com.ar un espacio para expresarse y de consulta sobre datos turísticos +

CAPACITACION DE LOS TRABAJADORES DE GUAJIRA EN EL TIGRE

En un nuevo curso para continuar con su constante aprendizaje, los trabajadores de Guajira Viajes y Turismo realizaron una doble jornada de capacitación en el Tigre.

Miércoles 16 de Noviembre de 2011. Los pasados días 12 y 13 de noviembre de 2011, los trabajadores de Guajira Viajes y Turismo se reunieron en el Delta del Tigre, con el fin de realizar una doble jornada de capacitación y actualización profesional, como parte de la política de la empresa para brindarle nuevas posibilidades de aprendizaje a sus empleados.

La instrucción, que estuvo a cargo del experimentado profesor Rafael Maratea, quien fuera el disertante principal del encuentro de Copa Vacation realizado en Mexico, se llevó a cabo en el Hotel Rio Laura, ubicado en una isla que se encuentra a dos horas en lancha de la Ciudad de Tigre, a la orilla del Rio Paraná, en la 1° sección del Delta que corresponde al partido de Tigre.

Durante el curso, que se realizó desde el sábado por la mañana hasta el domingo por la tarde, se tocaron diversos puntos por demás importantes para el proceso de ventas. El consultor Maratea se encargó de desarrollar de forma dinámica, y con ejercicios grupales e individuales, diferentes puntos a la hora de realizar una venta como razones por las cuales los clientes deciden no comprar o las motivaciones de estos a la hora de realizar una compra.

Los puntos que se tocaron durante el transcurso de la capacitación fueron:

· Causas por las cuales los clientes no compran

· Como se revierten estas situaciones

· Análisis de Estilo: ¿Cómo soy al vender?

· Fortalezas y debilidades de cada estilo

· Como cambiar de cuadrantes hacia el profesional

· Comunicación: Contenido y Formas

· Motivadores de los compradores

· Las objeciones como camino de cierre

· El arte de escuchar como metodología de venta

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Ganadores del Concurso Fotográfico de Guajira Viajes y Turismo

Estimados viajeros participante del concurso fotográfico organizado en ocasión del lanzamiento de la Comunidad de viajeros Guajira

Ha sido un trabajo arduo, dada la calidad y la cantidad de las fotografía recibidas. El jurado estuvo integrado por los siguientes compañeros:

Lic. Marilina Martins, encargada del área de Comunicación de Consult-AR
Lic. Pablo Niedermayer, Director de Consult-AR
Ing. Monica Giaccaglia Socia Gerente der Guajira Viajes y Turismo
Ing. Hector Danilo Pompa Dominique, Gerente General de Guajira Viajes y Turismo
Est. Ignacio Senega, encargado de marketing de Guajira Viajes y Turismo

Cada uno de los jurados hizo su selección personal de fotografías luego se realizo la selección final, donde se tuvo en cuéntala opinión de todo el colectivo de Guajira Viajes y Turismo.

Teniendo en cuenta la calidad de las fotografías se decidió otorgar 3 premios en lugar de uno. El primero, según lo ya informado, consiste de 1 viaje a Cuba para el ganador, el cual incluye pasaje aéreo, alojamiento por una semana y traslados. El según consiste en una estadía en Cuba por una semana y el tercer premio consiste en una estadía de una semana en el norte argentino.

Los premios serán publicado en toda la red de contenido de Guajira e informado a toda nuestra base de datos de clientes , y nos mismos serán entregados durante el mes de marzo en una actividad oficial de la empresa, y a la cual serán invitados todos los concursantes

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Guajira Viajes y Turismo: en la FIT América Latina 2010

Durante los días 30 y 31 de octubre y 1º y 2º de noviembre de 2010 Guajira Viajes y Turismo participara por partida doble en la FIT América Latina 2010, para tal ocasión la opción de “Viajar al Mejor Estilo” espera a los visitantes del Predio Ferial de Palermo en el stand 533 Sector Caribe y en el Pabellón Rojo dentro del espacio Outlet FIT America Latina 2010.

Con un stand propio y el traslado de su personal y complejos tecnológicos, Guajira Viajes y Turismo como siempre se mantiene aliada con sus socios de AVIABUE y AAAVYT, organizadores del evento, quienes cuentan con todo el apoyo de la gerencia y todo el staff laboral, lo cual queda fielmente demostrado con el presente esfuerzo que realiza la empresa en su presente participación al evento.

Para el presente año, en ocasión de la presentación de la Comunidad Guajira, además de llevar su excelente equipo de trabajo para el asesoramiento de quienes deseen planificar sus viajes, se ha lanzado un Concurso Fotográfico, el cual culminara el 30 de octubre, asi como la presentación de juegos digitales que ampliarán la oferta recreativa de la feria y que con diversos premios- de merchandising, estadías y viajes- darán más sabor al visitante de la FIT, el cual también tendrá la oportunidad de escuchar la presentación del músico cubano Rafael de la Torre quien acompañará con sones caribeños nuestra presentación en los días sábado y domingo.

Para los días lunes y martes, la empresa mantendrá la atención permanente de su equipo directivo, quienes abren las puertas de Guajira Viajes y Turismo y de su stand 533 en la FIT América Latina, para establecer nuevos y mejores negocios.

Ing. Hector Danilo Pompa Dominique. Gerente General

gerencia@guajira.com.ar

Regalo de Luna de Miel – viaje al Caribe por la Igualdad

La empresa de viajes en donde trabajo ha decidido festejar el cambio del código civil regalando una Luna de Miel con todo incluido en el caribe, a continuación te transcribo las condiciones generales por si conoces a alguien que esté pensando en contraer nupcias, creo que ya sabes que yo nunca quise casarme, por lo cual pese a que vivo en pareja y tengo una beba de casi 2 años (cumple este sábado), aún así en mi DNI sigue figurando soltero, pero hay otros que prefieren cambiar su estado civil, y si es con personas de su mismo sexo para ellos esta propuesta:

REGALO DE BODAS “Viaje al caribe por la igualdad”
Guajira Viajes y Turismo
, de Viajar al Mejor Estilo S.R.L. (EVT 14.166 Disp.1322/09), a través de su COMUNIDAD GUAJIRA, comprometiéndose con un espíritu “gay friendly” y en razón de considerar que la ampliación del código civil para permitir las nupcias entre personas del mismo sexo responden a los valores de nuestra organización, en tanto amplían los derechos de igualdad y de libertad de la ciudadanía argentina, regalará un viaje de bodas, llamado “Viaje al caribe por la Igualdad ”, el cuál será entregado al primer matrimonio de personas del mismo sexo de argentina que se acerque a nuestras oficinas, haciendo mención los beneficiarios de la presente propuesta, especificando el nombre dado al presente viaje y habiendo cumplimentado las condiciones generales del mismo.

CONDICIONES GENERALES “Viaje al caribe por la Igualdad ”:

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Panamá, un destino para viajar al resto del Caribe

El Ingeniero Héctor Danilo Pompa Dominique, titular de la Empresa Guajira Viajes y Turismo, hablando sobre las ventajas de viajar a Panamá.

 

Reserve YA su viaje a Panamá.

ENTUR, la burocracia que no deseamos

Ref.: Cumplimientos e incumplimientos contractuales, la intimidación del poder.
La burocracia que no deseamos… la ineficiencia de nuestros gobernantes.

La presente carta es un alerta para nuestros colegas, aquellos que tengan –como lo hemos tenido nosotros- la esperanza puesta en nuestros gobernantes y la voluntad para apoyar las políticas públicas de promoción turística, y que ofrezcan sus servicios para intermediar entre los prestadores turísticos y el ENTUR (Ente de Turismo del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires).

Sucintamente presentamos un periplo que iniciado en marzo de este año se proyecta en un futuro incierto dentro de los vericuetos burocráticos del Estado, quien jugará el doble papel de juez y parte en nuestro futuro financiero, que por fortuna no depende solamente de ello y nos vale nuestro esfuerzo diario (y el de nuestros 14 trabajadores) para poder seguir luchando por el desarrollo turístico y el encuentro de los pueblos, confiamos en quienes nos representan como emisarios del país y que viajaron por el mundo para difundir los atractivos de nuestra ciudad. El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires desconoció sus obligaciones contractuales, dejando impago alguno de sus compromisos para con nosotros y respondiendo con evasivas y demoras injustificadas al respecto de otros pagos, produciéndonos un perjuicio financiero y, también, psicofísico de quienes conformamos el equipo de trabajo de Guajira Viajes y Turismo.

De aquel inicio prometedor, en donde tomamos con alegría y agradeciendo que el Lic. Rodrigo Herrera Bravo, en aquel entonces director de ENTUR, nos considerara a nosotros como su prestadora de servicios de viajes, llegamos a una situación de continuas postergaciones en los cumplimientos de pagos que debiera afrontar el organismo promotor del turismo del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.

Ya en los inicios debimos aceptar algunos retrasos, no nos importó aquello y, aún así nos hacíamos cargo de la situación financiera al adelantar los pagos a los operadores mayoristas de los servicios contratados por el ente, pero luego de mitad del año, ya antes de las elecciones, se cortó el pago de todos los compromisos que dicho organismo adquiriera por nosotros y por lo cual nosotros, como empresa responsable y cumpliendo con nuestra trayectoria comercial, ya habíamos realizado los pagos correspondientes, a mediados de junio teníamos una acreencia impaga de algo más de pesos setenta y dos mil lo cual nos suponía un costo financiero de unos pesos tres mil.

Reiteradas llamadas, reiterados e-mail y variadas respuestas y excusas se presentaron, pero los pagos no se hacían efectivo, en el día de ayer (7 de octubre de 2009) hemos logrado cobrar algo más de ocho mil cuatrocientos pesos, finalmente (y luego de una larga y paciente espera) del pago anterior del 14 de agosto que se hiciera por algo menos de pesos cuarenta mil, pero aún restan a nuestro favor –impagos- algo más de veinticuatro mil pesos, todo ello, aún cuando ya se ha cursado una carta documento y que nos encamina a un proceso judicial que de cuenta de los costos derivados de las malas prácticas administrativas realizadas.

Ni el Ingeniero Lombardi (Ministro de Cultura y Turismo del GCBA), ni el Lic. Rodrigo Herrera Bravo (director renunciante del ENTUR), si hicieron verdaderamente cargo de nuestros reclamos, quizás sí fueron otros funcionarios públicos como Carlos Walter de AVIABUE, el Sr. Ricardo Roza de la AAAVYT, el Dr. Gonzalo Casanova Ferro y el Dr. Ricardo M Maldonado ambos de la SECTUR; quienes sí se solidarizaron con nuestra situación y desde su lugar de influencia brindaron su apoyo para tratar de resolver la presente situación, pero la pregunta es ¿por qué debe ser así?, ¿cuál es la función de nuestros representantes?, ¿es ésta la manera de alentar el desarrollo de los pequeños empresarios del sector?

No es nuestra intención, al escribir la presente carta, incendiar las naves, estamos muy lejos de esa intensión, pero sí se quiera dejar sentado y poner en conocimiento de los profesionales de turismo (como así también a la Comisión Directiva de la Asociación de Viajes) cual ha sido la odisea por la que debimos atravesar. Ya que consideramos necesario cambiar los mecanismos nefastos de la burocracia que sufrimos, es que damos el presente testimonio, de tal manera de sentar un precedente para que dicho cambio de actitud se vuelva realidad. Sabemos que otras agencias de viajes han pasado por situaciones similares a la nuestra (según nos ha declarado una funcionaria del organismo cuestionado), pero hay que hablar, decir y dejar claro como son las cosas, y así podremos dar el primer paso para cambiar las cosas, ya que todos apostamos por el crecimiento del turismo y del país, empujemos entonces todos del mismo lado, del lado del trabajo y del cumplimiento con los compromisos asumidos.

Ing. Héctor Danilo Pompa Dominique
Presidente
Lic. Andrés Mazzini
Administrador
Lic. Maximiliano Jorge Miranda
Idóneo
Guajira Viajes y Turismo EVT 9740 D.200

Twitvid, lo nuevo de Twitter en Guajira Viajes y Turismo

Tomar fotografías con el celular y subirlas a internet rápidamente es cada vez más usual como modo de viaje, pero lo que nadie se imaginaba era que la carrera de la conexión permanente en internet nos iba a permitir también subir videos desde cualquier lugar con un blackberry y la tecnología de Twitvid (Una plataforma de videos para Twitter). La misma se puede utilizar con una aplicación para Blackberry que pueden descargar desde aquí: Appworld Blackberry.

La función principal de Twitvid es poder compartir casi en directo nuestros videos con nuestros seguidores de twitter desde cualquier lugar o desde una computadora normal. En el futuro será cada vez más común poder publicar videos en Internet y los viajeros podrán compartir todo su viaje el tiempo que deseen en directo.

Nuestro Twitvid lo pueden visitar aquí: TwitvidGuajira

Roatán, un paraíso hondureño de la mano de Guajira – Entrevista de LADEVI a Guajira Viajes y Turismo

La empresa ofrece un atractivo paquete de siete noches para conocer este destino no tradicional del Caribe, ideal para el relax, el buceo y las actividades culturales.

Roatan y Guajira en la Revista "La agencia de Viajes"

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Guajira: profesionalismo con un gran toque de calidez

La firma sustenta su trayectoria en tres pilares fundamentales: capacitación, desarrollo y tecnología. A lo que se suma una gran dosis de calidez en el trato con el cliente.

Héctor Danilo Pompa Dominique

Una marca que fue dejando estela, y que todavía tiene mucho camino por recorrer; siempre de la mano de la calidad, la calidez y los servicios de jerarquía. Esta es una definición que encaja perfecto a Guajira Viajes y Turismo: es que, desde sus inicios, la firma supo imprimir la comercialización de viajes su particular estilo, a partir de la conformación de un equipo altamente profesional y con un trabajo permanente por mantener intacta la calidez y capacidad de asombro.

En dialogo con este medio, Héctor Danilo Pompa Dominique, presidente de Guajira, hizo un racconto de la historia de la empresa, y posteriormente dio un completo detalle del presente y los proyectos a futuro.

“Guajira nace en 1992 como una marca dedicada a actividades, eventos y fiestas”, comenzó diciendo el directivo, para enseguida agregar: “En el transcurso de esa década me fui perfilando en la comercialización y ventas, y comencé a trabajar para compañías ligadas al sector turístico. Hasta que en 1997 fundé Guajira Viajes y Turismo, desde un comienzo con la firme determinación de ser una empresa especializada enteramente en el Caribe”.

Su impecable traje gris no deja margen de actuación a ningún tipo de arruga; su voz (se trata de un cubano inconfundible) encanta a cualquiera que se siente unos minutos a charlar con él. “Desde un principio nos hemos asesorado para realizar una correcta comercialización de nuestros productos, incorporando herramientas técnicas y tecnológicas. De ahí en más, hemos atravesado buenos momentos y también crisis, y siempre continuamos por la vía del crecimiento. Nos asociamos a diversas entidades (Aviabue, Aoca, Cocal, Aaavyt, Asociación Argentina de marketing) y hemos participado incesantemente en eventos de actualización”.

“Siempre le hemos dado gran importancia al equipamiento tecnológico. Baste decir que en 1997 ya teníamos nuestra propia web y trabajábamos todos con internet”, grafico Pompa Dominique.

Mucha agua ha corrido bajo el puente de Guajira, hasta llegar a lo que hoy es. En palabras del directivo: “logramos conformar un equipo de trabajo joven, muy unido, compuesto por profesionales universitarios con un gran conocimiento de cada producto, pero también con mucha iniciativa y respeto por el pasajero. Estoy seguro de que capacitación, desarrollo y tecnología son pilares en los que se sustenta nuestra operatoria”.

Finalmente, el movimiento de Guajira se demostró andando. Hoy la empresa se dedica enteramente a la comercialización de tentadoras propuestas a Cuba, República Dominicana, Panamá, Costa Rica y México. Y también ha logrado un completo posicionamiento en Argentina, Brasil, Colombia, Europa, Estados Unidos, y Destinos exóticos. “A lo que debemos agregar que realizamos la operación directa de los destinos Isla Margarita y Perú”, indico el directivo.

Además, tal como se dijo, desde Guajira se preconiza el hecho de tomar a Internet como un aliado estratégico y no como un enemigo. Lo que queda demostrado en las dos paginas webs desarrolladas por la firma: http://www.palcaribe.com/ y http://www.guajira.com.ar/.

“Todo proceso de venta lo desarrollamos a través de Internet, pero como vehículo para atraer al cliente a nuestras oficinas, ya que ese feeling, esa comunicación con nuestros clientes, también es un valor que sabemos cuidar”, indicó Pompa Dominique.

EXPERIENCIAS EN GRUPOS Y CONGRESOS
Para terminar de delinear la firma que representa, Pompa Dominique hizo hincapié en que “Guajira también se ha posicionado firmemente en eventos, congresos y grupos”.

En efecto, se le abre al turista la posibilidad de combinar un viaje de negocios con incursión en destinos de hermosos paisajes tropicales y ricos en patrimonios históricos y culturales.

“También estamos altamente capacitados para ofrecer propuestas de grupos, así como otras para los segmentos de lunas de miel y solas y solos”, agregó Pompa Dominique.

FIDELIZACIÓN
De cara a sus clientes, Guajira esgrime algunas técnicas altamente valoradas: “Como empresa, no sólo debemos captar al pasajero, sino también darle una atención sumamente personalizada y brindarle un producto que responda completamente a sus necesidades, de modo de lograr fidelizarlo. También hacemos un trabajo a conciencia en la etapa de postventa”, concluyo el directivo.

Informes: 4328-0722 / info@guajira.com.ar

Fuente: LADEVI ediciones. 13 de Julio de 2009.

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